Препятствия во взаимопонимании

Загс Центрального района Новокузнецка для инвалидов-колясочников недоступен. Несмотря на наличие пандуса.

Я инвалид I группы, колясочница. На днях неожиданно попала в непредвиденную ситуацию.

Мне понадобилась копия документа из архива ЗАГСа, который находится на улице Свердлова, 20. Когда я туда обратилась по телефону, сотрудники архива ЗАГСа рассказали мне, как и когда я могу получить бумаги, и предупредили, что выдадут их только лично мне. Мои доводы, что мне это сделать сложно и я хочу послать за ними обслуживающего меня соцработника, они отвергли и пояснили, что для этого я обязана у нотариуса (тоже лично) взять доверенность. Круг замкнулся.

Пришлось мне с дальнего Куйбышева до Свердлова, 20, добираться на социальном такси. Сотрудники архива заверили меня, что сами спустятся на первый этаж, куда я поднимусь без проблем, так как есть пандус. Наконец с сопровождающим меня соцработником я у цели. И тут выяснилось, что обещанный пандус действительно есть, даже оборудован перилами с двух сторон, но здание, к которому он примыкает, стоит на возвышенности, и, чтобы подъехать к пандусу, мне предстоит забраться на шесть ступенек. Преодолеть это препятствие вдвоем мы были просто не в силах: электрическая коляска весит 80 килограммов, я - 90, понадобилось бы 2-3 крепких грузчика.

Телефонные переговоры с сотрудниками архива сначала ни к чему не привели. “Другие-то как-то добираются!” - строго говорили мне. Потом все-таки нашлись понимающие люди, которые согласились спуститься ко мне... в порядке очереди. Благо была хорошая погода, и мне, вечно сидящей в четырех стенах, было приятно находиться на улице среди городской суматохи. Своей справки я дожидалась два с половиной часа, в итоге это приключение обошлось мне в 430 рублей (тариф социального такси - 120 рублей в час) и прогулкой по городу, где на каждом шагу встречаются невидимые для здоровых, но часто совсем непреодолимые для людей с ограниченными возможностями препятствия.