#
#
Просмотров: 3054
Тема дня

Государство для нас или мы для государства?

Picture

В последнее время нам всем через СМИ пытаются навязать идею того, что якобы государство нам ничего не должно. Позвольте! А зачем мне тогда такое государство, которое мне ничего не должно, а я ему постоянно должен?!

Просмотров: 7155
Тема недели

И волки целы, и овцы сыты

Picture

Волна протеста граждан заставила власти отказаться от идеи угледобычи под Новоильинкой.

Просмотров: 37036
Тема месяца

Царь-горка

Picture

Вы обязательно должны поехать в Абагур! Да-да, прямо в Лечебно-исправительно учреждение № 16.

Рубрики

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   
добавить на Яндекс

Женщине вернули деньги за неоказанную услугу

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области" помог потребителю восстановить свои права

Между ООО "Банк горящих туров Красноярск" и гражданкой Н. был заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта. В соответствии с условиями договора Туроператор ООО "ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ" должен был оказать услугу по предоставлению туристической поездки на о. Хайнань (Китай).

Однако через некоторое время Турагент уведомил потребителя об отмене тура. Несмотря на письменное заявление уплаченные за путевку денежные средства гражданке Н. не были возвращены.

Гражданка Н. обратилась в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области" (г. Кемерово), где ей помогли составить исковое заявление о защите прав потребителя о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В своем возражении на исковое заявление Туроператор ООО "ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ" указал, что неисполнение им обязательств связано с приостановлением чартерной программы на о. Хайнань по вине авиаперевозчика и просил отказать в иске в полном объеме.

Разрешая спор по существу, суд учел, что специальным законом установлена повышенная ответственность туроператора перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, и не зависимо от своей вины в их неоказании (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово исковые требования гражданки Н. к ООО "ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ" удовлетворены частично. С ответчика взысканы денежные средства, уплаченные за путевку в размере 49 800 руб.; неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 49 800 руб.; компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 52 300 руб.

Управление Роспотребнадзора КО
18.11.2018
Просмотров: 1245 | Комментариев: 14
Alexei1950 18.11.2018 11:10
если самолёт не полетел --турист виноват ?)))фирма обязана решать вопрос с авиаперевозчиком !
1
0
=
1
Ameno 18.11.2018 13:37
Так всегда надо!
0
0
=
0
Ameno 18.11.2018 13:38
Самолет не полетел - деньги возвращай. Фальсификация на выборах - выборы отменяй!
1
0
=
1
uttkin 18.11.2018 13:44
Ameno: Самолет не полетел - деньги возвращай. Фальсификация на выборах - выборы отменяй!

точно! Кузнецов не победил в выборах! Наших наблюдателей выгнали при подсчете голосов? Выгнали! И что там насчитали? Давайте снова пересчитаем!
1
0
=
1
uttkin 18.11.2018 13:44
пока бюллетени все!!! не сожгли!
1
0
=
1
uttkin 18.11.2018 13:40
правильно! Турфирма должна вернуть деньги за не оказанные услуги и взыскать с авиаперевозчика те же деньги...а нехрен экономить на топливе за счет туристов!
0
0
=
0
uttkin 18.11.2018 13:42
так бы и у нас с энергетиков сдирали денежки...а то свет вырубают или батареи холодные...а мы еще и плати за свои страдания?
1
0
=
1
Kotafey 18.11.2018 16:17
Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области...помогает судится с тур агенствами. скоро библиотеки будут запускать спутники а Опека и попительство терористов обезвреживать...и только росгвардия будет пилить пайки...
3
0
=
3
Alexei1950 18.11.2018 17:03
значит в гигиене лучше оказались юристы чем у нас *бесплатные *юристы
1
0
=
1
888 18.11.2018 16:50
Конечно, правильно. Странно, что часто бывает неправильно
0
0
=
0
Период голосования за комментарии завершен

Участвовать в голосованиях и оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Если Вы уже зарегистрированы на сайте авторизуйтесь.

Если Вы еще не проходили процедуру регистрации - зарегистрируйтесь