Запрет на рекламные обзвоны "срикошетил" по ряду компаний.
С 1 сентября операторы "от греха подальше" блокируют вообще все звонки от юридических лиц, отмечает Ъ
Напомним, с 1 сентября вступили в силу законы, содержащие требования к операторам связи ограничить массовые обзвоны и спам-звонки, это привело к массовой блокировке всех звонков от коммерческих организаций. Операторы связи утверждают, что лишь строго исполняют требования закона,Однако банки и девелоперы, как сообщается, уже начали переводить коммуникацию с клиентами в другие каналы связи. "Особенно страдают исследовательские компании, для которых обзвоны граждан — один из главных способов получения данных об общественном мнении", - утверждает источник.
"Закон не разделяет массовые звонки на типы, поэтому при получении заявки мы обязаны заблокировать все звонки, которые идентифицируются как массовые",— объясняет представитель "МегаФона".
Запрет, строго говоря, распространяется на массовые и (или) автоматизированные вызовы (МАВ).  "Мы предупреждаем клиентов, что под запрет могут попасть полезные звонки от банков и организаций. Клиенты могут установить запрет от МАВ путем подачи заявления в салоне связи или чат-боте в личном кабинете. Пока такие обращения немногочисленны",— добавляет представитель Т2.
Между тем, абоненты выражают сдержанное одобрение принятыми мерами."По крайней мере в первые трое суток сентября никакой "словесной шелухи" из трубки смартфона нет", - сообщил один из знакомых. Его супруга подтвердила этот довод, но отметила, что три дня - слишком малый срок, чтобы делать какие-то выводы. "Обзвонщики", по ее мнению, сейчас, видимо, перестраивают свою работу. И или будут действовать по иным каналам, или научатся "работать" в новых условиях, поскольку "наш головняк - это их хлеб". Действительно, несколько суток в данном вопросе непоказательны. Потом, не вполне понятно, как реагировать если операторы все-таки начнут пропускать "психические атаки" на своих абонентов от "правильных пацанов" - возможно, небезвозмездно. Еще меньше верится, что новая мера как-то ограничит аппетиты мошенников. |
Комментарии читателей: