Хочу высказать своё мнение о деятельности медицинских работников, их отношении в общении с пациентами, сравнить, как было и как стало.

Но приходишь на приём в назначенное время, а на дверях кабинета информация: “Приёма нет, обращайтесь в регистратуру”.

Регистратор отправляет к другому врачу, который почти не разговаривает с пациентом, а печатает на компьютере, но печатает то, чего не было сделано пациенту: недостоверные сведения анамнеза vitae, morbi (анамнез жизни и болезни. — Ред.), назначает анализ содержимого наружного уха при заболевании бронхитом, а выдавая копию анализа крови, говорит, что всё в норме, а в результате оказывается повышен Д-димер (свёртываемость крови) в 2,5 раза, что опасно тромбообразованием в сосудах…

Внимательности, заботы, долга к пациенту — всё формально, особенно отношение к пациентам пожилого возраста, которые строили страну после Великой Отечественной войны, и детям войны, когда был холод, голод.

Но по умозаключению некоторых чиновников, граждане РФ после 70-ти лет находятся в периоде “дожития”!

Страшно осознавать и находиться в этом возрасте в статусе пациента со всем вытекающим отношением к нему.
При СССР была популярна песня “Широка страна моя родная”, в которой есть такие слова: “Молодым везде у нас дорога, старикам везде у нас почёт”, но, оказывается, до другого почёта дожили граждане России с возрастом.

И эти “прелести” мне пришлось испытать на себе, когда получила травму руки со сложным переломом:

формальное отношение к заполнению документа в санпропускнике и грубое, с оскорблениями — от рентген-лаборанта.

Невзирая на мой возраст и острую боль в руке, лаборант нервно кричала: “Я сказала — выпрямила руку! Руку выпрямила!”

Из-за острой боли я не смогла выполнить эту команду, сама же она не помогла мне в этом. Тогда ею был вызван врач, который аккуратно, медленно уложил руку, и снимок был выполнен, диагноз поставлен.

Направила обращение к главврачу больницы. Тот также ответил формально, но поставил меня в известность, что рентген-лаборант — высококвалифицированный работник и что этики не нарушала.

От министра здравоохранения Кузбасса Д.Е. Беглова ответа ждала с 17 апреля до 24 июня и получила после двух обращений с требованием, чтобы выслали ответ.

Ответ также был отпиской, и отвечал уже заместитель начальника территориального отдела, а не министр.

Надо отметить, что ни главный врач, ни министр — зам. начальника отдела не упомянули мою благодарность лечащему врачу и медсестре гипсового кабинета.

Вот такое стало отношение и к пациентам, и к своим коллегам.

…В человеке всё должно быть прекрасно — и лицо, и одежда, и душа, и мысли, а не ярость, злость и равнодушие.

Медикам хочется пожелать: берегите в себе человека!