Если холодно, утепляйтесь!

В отличие от прошлых зим этот отопительный сезон практически обошелся без звонков в редакцию с жалобами на недостаточно теплые батареи и стояки отопления.

Мы даже порадовались, что эта зима была теплой и комфортной для наших читателей. Но не тут-то было. Есть все же в городе квартиры, где мерзнут люди.

“Наш дом сдан в эксплуатацию в 1981 году, и отопление в доме было нормальным, но в двух пристроенных подъездах было холодно - 12-13 градусов, - пишут в редакцию (а также губернатору, главе Новокузнецка и в городскую прокуратуру) жильцы дома № 51 на улице Челюскина. - Пришлось даже давать телеграммы Тулееву, и в 2006 году наконец-то был сделан ремонт теплотрассы во дворе. У нас стало тепло, немного просохли квартиры. Но в 2011 году у нас на детской площадке провели наземные тепловые сети, и начались перебои с теплом и горячей водой...”

Квартира Лидии Андреевны Ждановой расположена на втором этаже дома. И кухня по досадному стечению обстоятельств находится как раз над тамбуром - входом в подъезд. Несмотря на то, что на полу в кухне и во всех комнатах лежат ковры, ноги ощутимо мерзнут. Встроенный холодильник под окном закрыт полушубком, чтобы холод не распространялся дальше. Сама хозяйка квартиры одета очень тепло. Утро Лидии Андреевны начинается с того, что она включает духовку и открывает дверцу, чтобы хоть немного прогреть квартиру: супруг Лидии Андреевны только что в который уже раз переболел воспалением легких и еще не оправился от болезни. “Мы за неделю 200 киловатт нажигаем, - жалуется женщина, - и еще за отопление платим. Причем даже в нашем подъезде в соседних квартирах тепло, там даже проветривают, а у нас белье в квартире не сохнет. Открыв кран в ванной, долго ждем, когда вода станет достаточно горячей, и все же это не та температура, чтобы смело пользоваться водой, принимая душ, - руку под струей можно держать, не боясь ошпариться. Полотенцесушитель в ванной холодный.

Рано утром 21 января я открыла кран горячей воды в надежде, что спустя какое-то время пойдет горячая вода, я смогу помыться, - рассказывает Лидия Андреевна. - Кран был открыт до восьми вечера. Утекло без толку три кубометра воды! А примерно через сорок минут кто-то на верхнем этаже открыл кран, загудели трубы - и полотенцесушитель и вода стали горячими! Потом наверху, видимо, помылись, кран закрыли - и у нас тоже все быстро остыло. Явно проблема в системе. Комиссия к нам приходила. Посоветовали утепляться - и все... Но я не понимаю, почему нельзя эту проблему решить в течение уже долгого времени. Может, грамотных специалистов не хватает?”

Это не единственный вопрос Лидии Андреевны Ждановой. Ее и соседей, которые тоже страдают от некомфортной температуры в квартире, волнует, почему они должны оплачивать услугу, которая не предоставляется должным образом. “Пусть нам сделают перерасчет за все годы, что мы мерзнем! Мы купим электрообогреватели, водонагреватели, а за отопление будем платить только за ту площадь, которая на самом деле обогревается. В моей квартире это не больше 16 квадратных метров!” Маловероятно, что кто-то сделает такой перерасчет и тем более позволит оплачивать обогрев только одной комнаты. Но и проблема никак не решается.

В управляющей компании “Регион НК”, куда мы обратились за разъяснениями, сообщили, что пока в доме нет разбора горячей воды, она застаивается, и надо воду спускать, чтобы температура была подходящей. По этой же причине полотенцесушитель в квартире Ждановых холодный. И вообще, это проблема всего дома и в целом района дальнего Куйбышева. А что до отопления - температура в квартирах соответствует норме. Вероятно, это на самом деле так. Особенно если предварительно открыть дверцу разогретой духовки...