#
#
Просмотров: 1791
Тема дня

Здоровье детей под угрозой?

Picture

Гость сайта КузПресс Василий Стрекалов считает, что "в новокузнецких детсадах существует реальная угроза здоровью и жизни детей".

Просмотров: 3727
Тема недели

Аман Тулеев: "Врагов много..."

Picture

Аман Тулеев появился на людях и рассказал об обиде на подчиненных из-за спекуляций о его здоровье

Просмотров: 10484
Тема месяца

Амана Тулеева призвали в свидетели

Picture

Губернатор обнаружен в списке, изъятом в квартире арестованного экс-главы кузбасского СУ СКР

Обсуждения

Kotafey 23-08-2017 17:45

Седьмой спутник 23-08-2017 17:38

BOJIK 23-08-2017 17:36

Murka 23-08-2017 17:31

Водитель 23-08-2017 17:26

Рубрики

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
добавить на Яндекс

Под крылом самолёта

В декабре прошлого года чартерный рейс Новокузнецк - Камрань (Вьетнам) был задержан более чем на девять часов.

Пассажиры летели во Вьетнам на отдых, который был изрядно подпорчен многочасовой задержкой. Как сообщила Западно-Сибирская транспортная прокуратура, в марте 2017 года мировой судья судебного участка № 87 в Советском районе Красноярска оштрафовал на 100 тысяч рублей авиакомпанию “Азур Эйр” за нарушение условий лицензии: компания необоснованно задержала чартерный рейс и не предоставила для перелета резервное воздушное судно.

Задержали вылет? Бывает, случается. Но если задержка на час-полтора может и не отразиться на настроении и самочувствии пассажиров, то вылет самолета с девятичасовым опозданием сулит виновным серьезные проблемы. А пассажиры могут требовать восстановления своих нарушенных прав как потребители услуги.

Роспортребнадзор в связи c участившимися задержками авиарейсов дал разъяснение на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей, какие существуют законные способы отстоять права пострадавших пассажиров.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным Гражданским кодексом РФ (п. 1 ст. 795), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50 процентов провозной платы. Но опять же - если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Особо следует иметь в виду, что п. 2 ст. 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому “в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату”.

Вопреки расхожему мнению, и регулярные рейсы, и чартерные должны выполняться по расписанию. Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров любым доступным способом. Непосредственно в аэропорту эта информация доводится в визуальной и/или акустической форме.

При этом при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан предоставить пассажирам комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов. А также обеспечить пассажиров прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время. В обязанности перевозчика входит размещение пассажиров в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиниц и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа.

Все эти услуги предоставляются пассажирам бесплатно.

Ольга Осипова
10.04.2017
Просмотров: 809 | Комментариев: 0

Участвовать в голосованиях и оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Если Вы уже зарегистрированы на сайте авторизуйтесь.

Если Вы еще не проходили процедуру регистрации - зарегистрируйтесь