Надежда с надеждой

Две недели подряд утро на рабочем месте сотрудников редакции начиналось со звонка некой пожилой женщины, которая, как только поднималась трубка, начинала запальчиво тараторить: “Я старая, одинокая женщина. Мне 82 года. Болят руки-ноги, передвигаюсь по дому на коленках, на улицу не выхожу. Холодная, голодная, сегодня еще ни разу не ела. Неужели в городе не найдется человека, который мне бы помог? Пришлите ко мне корреспондента, пусть он посмотрит, как я умираю”.

После первого же ее звонка в наш отдел общественного мнения, мы выяснили, кто эта женщина, где живет, есть ли у нее близкие, и посоветовали ей обратиться в социальную службу района. Подобные звонки в редакцию нередки, и мы, если это в наших силах, всегда готовы помочь советом и подсказать, куда обратиться. Светлане Ивановне Р. (фамилия и имя изменены) назвали телефоны центра обслуживания населения, поскольку именно там она должна была назвать услуги, в которых нуждается, и заключить на них договор на обслуживание, например, уборка квартиры, оплата жилищно-коммунальных услуг, покупка продуктов, приготовление еды и прочее.

На следующий день Светлана Ивановна позвонила снова, на этот раз по всем телефонам редакции. Коллеги один за другим приходили в наш отдел, занимающийся в том числе и социальными темами, и передавали информацию об умирающей от голода старушке. Перезвонив Светлане Ивановне, мы, как могли, успокоили ее и сами позвонили в соцслужбу ее района, где нас заверили, что у нее уже были сотрудники отдела срочного социального обслуживания и успокоили: бабушка здорова, “ходячая”, от услуг соцработников отказалась.

Но успокаиваться нам было рано, Светлана Ивановна звонила снова и снова, донимала своими просьбами уже рекламных агентов, которые с криками “помогите!” бежали снова к нам. Между тем соцслужба все-таки пыталась помочь бедной женщине, поскольку телефонными звонками она одолела и их, и администрации района и города.

После очередного ее звонка в редакцию, по счету восьмого за день, мы выехали к Светлане Ивановне на дом, где нас ждали и сотрудники соцслужбы. Скажем честно, такую чистоту в квартире, какая была у этой пожилой женщины, увидишь нечасто. Несмотря на то, что Светлана Ивановна упорно нас к себе приглашала, встретила она нас неприветливо. “А как же болезни, передвижение на коленках, голод при пенсии более чем 15 тысяч рублей?” - поинтересовались мы. Бабушка отмахнулась: “Не ваше дело! Болею, а “скорая” приезжает и ничего не делает! В магазинах продают продукты, которые есть нельзя. А то, что на ногах, так вы сейчас уйдете, я упаду и сдохну!” Предложения работника соцслужбы о помощи тут же отвергались: “Без вас схожу в магазин, тем более что кроме молока и хлеба ничего не покупаю”. На вопрос о родных, и том, с кем Светлана Ивановна общается: близкими, друзьями, соседями, она резко ответила: “Никто мне не нужен!” А нам кажется, что дело именно в этом. Женщина одинока, муж давно умер, дочь живет далеко, в другом городе, звонит редко, никого из близких людей рядом нет. Она отчаянно нуждается в общении, в людях, которые могли бы просто поговорить с ней. К сожалению, мы не дозвонились до ее дочери, телефон домашний, и к нему никто не подходит. Пока опорой в этом мире для Светланы Ивановны будут соцработники, с которыми она все же заключила договор на обслуживание, пообещали посещать одинокую старушку и соседи.

Одиночество - страшная вещь, пример тому, письмо одной из наших читательниц, в котором она призналась, что с некоторых пор хотела покончить с собой. “Так сложилась жизнь, - пишет Надежда (так ее зовут), - что никого из родных и близких рядом со мной не оказалось, друзей - тоже, хотя раньше их было предостаточно”. Проблемы наваливались одна за одной. В мае этого года она с тяжелой травмой попала в больницу. “Это были самые кошмарные дни в моей жизни, - продолжает Надежда. - Почти недвижима, по естественной надобности без посторонней помощи - никак, ни помыться, ни нормально поесть. Два с половиной месяца я находилась на стационарном лечении, и ко мне в это время пришли на помощь люди, прихожане “Церкви на Камне”. Они помогали не только мне, кого-то из больных кормили, кого-то мыли, переодевали, просто разговаривали. Они не ставили целью, обратить в свою веру, просто помогали и разговаривали с нами. И потом, когда меня выписали, они тоже были рядом: помогали в уборке квартиры, выхлопотали мне инвалидность. Я всегда с нетерпением жду их прихода и безмерно им благодарна”.

И заканчивает свое письмо Надежда обращением: “Люди! Оглянитесь, посмотрите, может быть, рядом с вами кому-то плохо, тяжело, одиноко. Не подталкивайте в спину тех, кто и так стоит на краю пропасти. Не проходите мимо, помогите”.