Как сообщает областное управление Роспотребнадзора, житель Новокузнецка С. обратился в территориальный отдел ведомства в связи с нарушением его прав потребителя управляющей компанией ООО УК "Доверие НК".

"Так, в разговоре со специалистом территориального отдела, заявитель сообщил, что в течение июля 2023 года (12 и 29-го числа) в принадлежащей ему квартире произошли затопления в связи с протеканием крыши многоквартирного дома и попаданием дождевых вод в жилое помещение, — сообщает управление. — В обоих случаях требования истца к ООО УК "Доверие НК" о направлении уполномоченных лиц (комиссии) с целью составления акта затопления исполнителем оставлены без удовлетворения".

Протекла кровля — и квартира С. тоже пострадала. Как говорится, дело житейское. Чтобы оценить ущерб, новокузнечанин обратился в экспертную организацию.

Согласно заключению экспертов, повреждения возникли "вследствие проникновения жидкости из вышерасположенных помещений, в том числе технических", а стоимость ремонтно-восстановительных работ для приведения объекта исследования (то есть пострадавшей от затопления квартиры) в техническое состояние оценена в сумме 84,8 тысячи рублей.

Потребитель обратился в суд и просил взыскать с компании в свою пользу возмещение материального ущерба, а также штраф и компенсацию морального вреда.

Также в защиту его прав в судебном заседании было предъявлено письменное заключение, которое подготовили специалисты Роспотребнадзора в рамках исполнения государственной функции по судебной защите прав потребителя.
"При даче письменного заключения по делу территориальный отдел, среди прочего, обратил внимание суда на то, что ООО УК "Доверие НК" в силу взятых на себя договором комплексного обслуживания многоквартирного дома обязано качественно осуществлять ремонт и содержание общедомового имущества", — уточняет региональное управление Роспотребнадзора.

В мае 2024 года Центральным районным судом Новокузнецка исковые требования были удовлетворены

В пользу потребителя присуждено 152,2 тысячи рублей, в том числе: 84,8 тысячи — возмещение материального ущерба, 10 тысяч — компенсация морального вреда, 10 тысяч — расходы на проведение экспертизы, а также штраф за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 47,4 тысячи рублей.

Случай, когда из-за протекающей крыши страдают квартиры верхнего этажа, не единичен. Не надо напоминать, что ливни и ураганы, которые пронеслись этим летом над Новокузнецком, причинили немало хлопот: читатели сообщали нам о затоплениях квартир и даже потоках воды, из-за которой выходили из строя электросчетчики в квартирах на средних этажах. Так что, видимо, этот судебный процесс — не последний.
А крыши надо ремонтировать вовремя!