В отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступило обращение от жительницы г. Новокузнецка. Ранее гражданка заключила договор с банком на получение кредита, но своевременно платежи по договору не осуществляла.

Сотрудниками ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу было проведено административное расследование, по результатам которого в действиях юридического лица выявлены нарушения. Работники кредитной организации осуществляли взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством проведения личных встреч с третьими лицами без согласия должника. Работник организации совершил выезд по адресу фактического места жительства должницы, где она проживала вместе с матерью. Поскольку женщина в это время отсутствовала дома, представитель организации требовал обеспечить ему допуск в квартиру от матери гражданки, вел себя некорректно, угрожал, что лишит ее дочь квартиры. Ввиду того, что женщина была сильно напугана и боялась открыть дверь, к представителю вышла соседка.

По возвращению домой гражданка обнаружила в своем почтовом ящике четыре уведомления о визите представителя кредитной организации. После чего ей поступил телефонный звонок. В ходе телефонных переговоров работник кредитной организации оказывал психологическое давление на гражданку, унижал ее честь и достоинство, а также запугивал, что организация заберет ее квартиру в личную собственность. Таким образом, представитель кредитной организации своими действиями причинил морально-нравственные страдания гражданке.

Постановлением заместителя руководителя ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу - заместителя главного судебного пристава Кемеровской области — Кузбасса по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ ("Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"), юридическое лицо признано виновным. Организации назначено наказание в виде административного штрафа в размере 60 тыс. руб.

ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу напоминает, что в случае нарушения действующего законодательства со стороны лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, граждане в праве сообщить об этом в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области - Кузбассу.