На выход с вещами

Семья М. получила по почте уведомление о том, что в пятницу, 28 октября 2016 года, им следует ждать визита представителей некой региональной службы судебного взыскания - “с целью составления акта добровольной описи и оценки имеющегося имущества”.

Адресатам предлагалось к моменту визита уведомить соседей, отобрать комплект летней и зимней одежды, комплект постельного белья, детские вещи, несколько столовых приборов и обувь с износом более чем на 50 процентов…

Прочитав уведомление, семейство пришло в ужас: что это - “на выход с вещами”, как в 1937 году? Если верить бумаге, то причиной этого послания оказался долг в сумме 26 тысяч 661 рубль 16 копеек, который они якобы должны вернуть по договору, оформленному в одном из банков еще в 2005 году! Однако исполнительного листа о взыскании они не получали. Не был он приложен и к уведомлению. Зато в конверте содержался образец акта оценки и описи - с перечнем имущества, которое может быть в дальнейшем изъято и продано на торгах. В списке не только мебель, бытовая и компьютерная техника, но и столовые приборы, кастрюли и сковородки, а также пластиковые окна, межкомнатные и входные двери…

В бумаге подробнейшим образом разъяснялось, что будет происходить в ходе визита “представителей”. Сильно поношенная обувь, сезонные комплекты одежды и пара вилок-ложек являются вещами первостепенной важности и оценке не подлежат. Зато все остальное имущество обещали осмотреть при дневном свете, “чтобы избежать некорректной оценки, а именно определить весь мелкий брак”. “Поэтому все, что есть по адресу регистрации, с Вашего согласия будет вынесено на улицу для его осмотра”, - было сказано в послании.

Адресаты сразу поняли, что письмо пришло от коллекторов, каким бы красивым и звучным названием они себя ни именовали. Однако насколько соответствуют такие методы взаимодействия с должниками нормам принятого недавно закона “о коллекторах” - точнее, Федерального закона № 230 “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”?

“Коллектору разрешено лишь информировать должника об имеющейся задолженности и условиях ее погашения, - прокомментировала этот вопрос помощник прокурора Заводского района г. Новокузнецка Евгения Тен. - Для этого он может лично встречаться с должником, но не чаще одного раза в неделю. Звонить - не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. При этом запрещается беспокоить должника ночью, применять любое давление - физическое, психологическое, причинять вред здоровью и имуществу людей. У должника есть право отказаться от общения с коллектором. Это можно сделать не ранее чем через четыре месяца после появления просрочки. Чтобы отказаться от общения с коллектором, должник должен отправить ему заявление, заверенное нотариально, или письмо с уведомлением о вручении. После этого коллектор не может беспокоить должника. А чтобы взыскать долг, должен обращаться в суд. За нарушение установлена административная ответственность: штрафы от 500 тысяч до 2 миллионов рублей с возможностью дисквалификации. Коллекторские компании должны иметь чистых активов не менее 10 миллионов рублей, а также договора страхования ответственности за возможные убытки должникам на сумму не менее 10 миллионов. Компания должна работать открыто и иметь свой сайт в Интернете”.

У региональной службы судебного взыскания есть свой сайт. На нем представлена странная по своей нелогичности схема действий, если долг не погашен ни добровольно, ни по требованию. В схеме фигурирует и “подача искового заявления и последующее сопровождение дела, включая исполнительное производство”, и “проведение оценки имущества для его последующей реализации”, и “получение исполнительного листа и последующее обращение в службу судебных приставов о возбуждении исполнительного производства”. Правда, порядок этих действий весьма условен. С какого будут начинать “региональные взыскатели” - непонятно. В случае с семьей М. они, судя по всему, начали сразу с оценки имущества.

“Этот документ не является обязательным, он прислан в ознакомительных или уведомительных целях, - считает Евгения Тен. - Оценка и продажа имущества возможна только в добровольном порядке, если должник согласен на такие условия погашения задолженности. Если нет - люди могут не впускать в дом таких посетителей. Это их законное право”.

Помощник прокурора уточнила, что в новом законе четко прописано: с должником могут взаимодействовать только кредитор или “лицо, действующее от его имени или в его интересах”. “Это обязательно должна быть кредитная организация или лицо, которое специализируется на возврате просроченной задолженности. И все они обязаны быть вписаны в специальный реестр, контролировать который будут строго”, - напомнила Евгения Игоревна. Но пока такой реестр в стадии разработки. И хотя специалисты в сфере финансовых услуг уверены, что коллекторы обеспокоены перспективой не быть включенными в этот реестр и очутиться вне правового поля, кажется, наши герои-взыскатели этого не слишком опасаются. Обещание вынести личные вещи во двор на глазах у всех соседей - разве это нельзя расценить как психологическое давление, прямо запрещенное законом?

Проблема закредитованности населения - многослойная, а далекая от приличий деятельность коллекторских организаций - это лишь один из этих слоев. Не будь у людей долгов - разве было бы чем “поживиться” коллекторам? Известно, с каким давлением столкнулся театральный деятель Олег Павловец, когда не смог вернуть баснословные проценты по взятому в микрофинансовой организации кредиту. Для таких, как он, спасением может стать лишь подача заявления о банкротстве. Кстати, в картотеке Арбитражного суда - множество дел именно по банкротству физических лиц. Причем инициатором банкротного дела становятся как кредитные организации, так и сами должники. Но не коллекторы.

И последнее. Традиционные дни финансовой грамотности населения были бы куда эффективнее, если бы людей учили не тому, как правильно распорядиться своими сбережениями, а тому, как защититься от неправовых методов коллекторов.