Понять, простить и отпустить?

Почему новокузнецкие чиновники покрывают криминальный бизнес "черных похоронщиков"?

“Пожалейте родственников” - так назывался материал, в котором Татьяна Арбузова рассказала о том, что о смерти 42-летнего сына узнала не от врачей больницы, где он находился, а от поджидавшего ее у церкви, куда она заходила помолиться, агента ритуальной службы.

“Я даже сразу не поняла, - рассказывает Татьяна Егоровна, - что незнакомый мне мужчина, назвавшийся Мишей, говорит о похоронах, а о моем сыне, как об умершем. Представляете, что я пережила? Врачи отделения реанимации больницы № 22, которым я оставила свой телефон, о случившемся мне не сообщили, но поспешили сообщить об этом в похоронное агентство. Более того, у агента уже была часть документов, нужных для похорон: заключение о смерти, медицинское свидетельство о смерти, справка, которые по закону выдаются только родственникам умершего или законным представителям. В загсе агенту отдали бланк свидетельства о смерти. То есть у него, а не у меня, были все нужные бумаги, о чем он грубо поставил меня перед фактом, командовал и диктовал условия похорон, навязывая мне услуги, в которых я не нуждалась. С трудом, но мне удалось забрать у него эти документы, буквально вырвать из рук. При этом агент, не стесняясь, еще и требовал у меня деньги “за работу”.

Схоронив сына, Татьяна Егоровна попыталась разобраться в происшедшем, добиться справедливого наказания в отношении лиц и организаций, нарушивших ее права в соответствии с ФЗ “О персональных данных” и ее законные интересы, как близкого члена семьи умершего. Жалобы, направленные в различные инстанции, остались жалобами.

Загс Центрального района, ссылаясь на ФЗ “Об актах гражданского состояния” от 15 ноября 1997 года, пояснил, что заявить о смерти устно или письменно могут не только “супруг (супруга) и другие члены семьи умершего, а также любое другое лицо, присутствовавшее в момент смерти или иным образом информированное о наступлении смерти, предоставивших для государственной регистрации заявление о смерти в устной или письменной форме; документ установленной формы о смерти, выданный медицинской организацией или частно-практикующим врачом; документ, удостоверяющий личность заявителя; документ, удостоверяющий личность умершего”. Простите за печальные подробности.

Получается, что все вышеперечисленные документы не у родственников, а у агента Миши были (!), ему их где-то кто-то выдал.

И почему агент Миша (он и не думал прятаться, указывая в бумагах свои полные фамилию, имя и отчество), руководство его похоронного агентства вдруг не входят в “круг лиц”, виновных в происшедшем? Агент оказался “не при делах”, даже когда выяснилось, что доверенность, якобы выданная матерью умершего, была липовой. Не совпадали ни серия паспорта, ни номер, не говоря уже о том, что подпись Татьяны Арбузовой была иной, даже не грубой подделкой. Зато в доверенности полностью соответствовали данные паспорта умершего, невесть как оказавшиеся у похоронного агента. Кстати, доверенность “быть законным представителем в ГБУЗ КЩ ОТ “Новокузнецком патологоанатомическом бюро” на получение медицинского свидетельства о смерти” была заверена печатью индивидуального предпринимателя с указанием его Ф.И.О. Несложный поиск в Интернете и, пожалуйста, печать “ИП Г.Д.И.”, вид деятельности - “Организация похорон и представление связанных с ними услуг”. То есть индивидуальный предприниматель Г.Д.И. (пусть его имя останется для следствия, если оно все же будет проведено) сам себе разрешает получать свидетельства и справки о государственной регистрации смерти и (самое главное!) заниматься похоронами умерших, навязывая различные услуги по прейскуранту своего учреждения.

Несмотря на явно поддельную доверенность, документальная проверка Управления ЗАГС Кемеровской области в загсе Центрального района Новокузнецка нарушений закона не выявила.

3 октября Татьяна Арбузова получила ответ и из Управления федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и коммуникаций по Кемеровской области, куда она обращалась в связи с нарушением в отношении нее и ее сына требований законодательства в сфере персональных данных. Чтобы жалоба была рассмотрена, помимо нее Татьяне Егоровне в срок до 15 октября следовало предоставить перечень документов по 15 пунктам: сведения о лицах, которые неправомерно передали персональные данные ее сына агенту/агентам (полное наименование, адрес, ИНН юридического лица; фамилия, имя, отчество, адрес физического лица; фамилия имя, отчество, должность, полное наименование и адрес организации, в которой работает должностное лицо; иные сведения). То же самое по этой же полной программе об агентах похоронной службы, о лицах, выдавших медицинское свидетельство о смерти, справку о смерти, историю болезни и т.д. и т.п. Еще о множестве лиц, неправомерно передавших персональные данные ее и ее сына посторонним лицам, а также “сведения, подтверждающие неправомерную передачу ваших персональных данных и персональных данных вашего сына третьим лицам”.

Кто их даст? Это же не сведения о только что умерших людях, за которые информаторы при должностях получают от ритуальных агентств неплохие деньги.

Родственникам, попавшим на “развод” к ушлым похоронщикам, советуют либо все забыть, либо со своими претензиями идти до конца. Татьяна Арбузова попробовала. И что? Призывать к наведению порядка в этой сфере, видимо, бесполезно.