Зачем унижать людей?

В феврале ОАО "Кузбасс-Пригород" в очередной раз "прижучило" инвалидов, желающих воспользоваться своим правом на льготный проезд.

Теперь для выдачи билетика на разовый проезд от них требуют либо оригинал справок, дающих право на льготу, либо нотариально заверенную копию.
В первую очередь речь идет о справке МСЭ (медико-социальной экспертизы), восстановить которую в случае потери инвалиду крайне сложно и долго. И даже если эта бумажка не потеряется, то после неоднократного предъявления истреплется. Справка дается бессрочно, замене не подлежит. Любой инвалид относится к ней бережно и держит, как правило, дома в надежном месте.
Второй истребуемый железнодорожниками документ - справка Пенфонда о предоставляемых льготах - дается на год. Третий документ - паспорт гражданина РФ. До 2015 года предъявления паспорта, со слов наших читателей, в кассе не требовали, но год назад заставили его предъявлять вместе с другими документами. Однако справки МСЭ и Пенфонда до сих пор принимались в виде заверенных Пенсионным фондом копий. Это было более-менее удобно для инвалидов - как старая копия истреплется, придет в негодность, они идут в Пенфонд, где им заверяют новую копию.
Но с февраля ОАО "Кузбасс-Пригород" предъявление подтвержденных печатью Пенсионного фонда копий, даже вместе с паспортом, не стало устраивать. Кассиры просто перестали выдавать гражданам проездные документы: или предъявляй оригинал, или заверяй копию у нотариуса, или плати "живые" деньги. В объявлении - подсказка: ближайшие к вокзалу нотариусы находятся на Курако, 10, Кутузова, 3, Кирова, 15.
"После того, как мне отказали в билете, я вернулся домой, взял оригиналы справок, пошел на Курако, 10. Но и там мне отказали в заверении копии этой справки!", - сообщил инвалид 2-й группы Иван Маерле, который пришел в редакцию со своей (и не только своей) проблемой. - "В нотариальной конторе сказали, что заверять справки такого образца они не уполномочены и что им уже высказывали претензии из Пенфонда... В общем, чистое издевательство над нами, инвалидами".
С такими же обидами в редакцию обратилось немало горожан. Многие полагают, что препоны создаются искусственно, чтобы вынудить людей, имеющих право на льготы, отказаться от них и оплачивать проезд из своего кошелька...

Нам удалось связаться с начальником Новокузнецкого участка ОАО "Кузбасс-Пригород" Евгением ЛЕДОВСКИХ.

- У них оригинал справки, но они возят ксерокопию, а она не является документом. Они должны заверить эту копию нотариально, - прокомментировал ситуацию Евгений Геннадьевич.

- Мы никого не унижаем. По всем вопросам вы можете обратиться в Кемерово и поговорить с руководством компании.

- Есть перечень обязательных документов. Гражданин должен предъявить оригиналы, если хочет воспользоваться льготой. Но они же не хотят возить с собой оригиналы!

- Знаю, потому что боятся их потерять. Восстанавливать потерянное трудоемко. Но вы же не пойдете в банк получать кредит с копией паспорта, с вас там потребуют оригинал. А у них оригинал лежит дома. Я не могу продать билет по простой ксерокопии.

- Пенсионный фонд не имеет права заверять справку МСЭ. Это не документ.

- Появилось много поддельных документов...

- Мы не будем так делать. Пусть граждане возят с собой документ, на основании которого мы будем иметь право на предоставление льготы.

Очевидно, что проблема есть.

И она не только в нежелании железнодорожников "влезть в чужую шкуру", оказать сочувствие и поддержку тем, кто в нем нуждается. Есть проблема и в привлечении к ответственности тех, кто пытается проехать по фальшивым справкам. И в расчете государства с железной дорогой за льготников (некоторые из обратившихся расценили позицию "Кузбасс-Пригорода" как проявление саботажа).
Наконец, все вопросы могло бы снять введение универсальных электронных карт, гораздо более стойких к износу, чем простая бумажка-справка.

Но вопросы остаются. А люди страдают.