О горячей линии и холодных батареях

В Новокузнецке выпал первый снег, но отопление в квартирах многих горожан до сих пор так и не появилось.

Вчера нам звонила Анастасия Филипповна, жительница 15-го дома на проспекте Металлургов и, рыдая, рассказала, что она, инвалид и ветеран труда, вместе с прикованным к постели мужем, замерзают. С ее слов, звонки в аварийную службу, ЖЭК, на телефон горячей линии не дают никакого эффекта. Подобные жалобы в редакцию поступают практически ежечасно.

Как сообщил нам вчера начальник диспетчерской службы Новокузнецка Владимир Володин, за пару недель на телефоны "горячей линии" по отоплению с жалобами в Заводском районе (здесь ситуация самая тяжелая) обратились 1951 человека, "отработаны" 1570 заявок. Однако 703 (!) стояка в районе по состоянию на 3 октября были "завоздушены". То есть тепло до граждан не доходило. В Центральном районе жалоб были "отработаны" 1260 звонков из 1488, в Кузнецком - 713 из 783, в Куйбышевском - 471 из 534.

...Сегодня нам нудно и навязчиво объясняют, почему на термометре ноль, а батареи у горожан холодные. А ведь рядового новокузнечанина, по большому счету, не должно волновать, почему в стояке вместо горячей воды - воздух, а в квартире - холод: за все блага цивилизации он платит и должен получать услугу, а не объяснения. Если коммунальщики не в состоянии справиться со своими проблемами в течение трех недель, может, стоит начинать подключение жилфонда не в середине, а в начале сентября? Или в конце августа?..

Алексей Елько.

"Кузнецкий рабочий"