Пока ещё не поздно нам сделать остановку...

В сентябре 2010 года члены клуба старших домов “Управдом” направили в адрес губернатора Кузбасса открытое письмо, прямо спрашивая, когда прекратится коммунальный беспредел, когда управляющие компании перестанут обманывать собственников жилья, правоохранительные органы начнут защищать права граждан, а чиновники станут активно помогать жителям в этом нелегком деле - управлении собственным жильем.

“Управдомовцы” получили обнадеживающий ответ: мол, из-за несовершенства законодательства сложности действительно есть, но в итоге обязательно все будет хорошо. Прошел год. А что изменилось? Ничего!

Управляющие компании продолжают рвать жилфонд на части, выхватывая дома друг у друга буквально перед носом, да так, что изумленные собственники жилья, проснувшись поутру, обнаруживают, что власть опять сменилась. Как в гражданскую войну - то красные город займут, то белые, то анархисты. Да и шут с ним, думаешь, пусть бы забирали дом, лишь бы обслуживали его по полной программе. Ан нет, цель совсем другая. Компании воюют, дома переходят от одной к другой, а состояние жилья лучше от этого не становится...

Не первый год продолжаются баталии вокруг дома № 8 на улице Грдины. Сначала жильцы пытались “уйти” от компании “С-Порт” и начать сотрудничать с другой компанией, “Триумф МК”. Но, несмотря на решение собственников, УК “С-Порт” упорно продолжала предъявлять счета за обслуживание. Свое право выбора жители отстаивали в суде. Обращались и в прокуратуру, но помощи не получили ровным счетом никакой. А пока искали защиты, на горизонте появилась очередная управляющая компания. В сентябре 2011 года в доме появилось объявление, что теперь он обслуживается компанией “Инком-С”! Для многих жильцов (замечу: активно участвующих в жизни дома, а не подписывающих послушно любые бумажки без разбору) это было полной неожиданностью: а как же собрание, протокол, решение? Письмо-жалоба губернатору снова полетело в Кемерово. Но каким будет ответ? Очередная отписка с заверениями в глубочайшем уважении и обещанием разобраться?

Заявление о деятельности компании “Инком‑С” от жильца дома № 24 на проспекте Пионерском Леопольда Виттенбурга отправилось и в новокузнецкий ОБЭП. Леопольд Викторович не раз публиковал на страницах “Кузнецкого рабочего” свои заметки по поводу жилищных проблем и путей их решения. И за последние два года жильцы его дома смогли наладить сотрудничество с управляющей компанией “С-Порт” - где кнутом, где пряником, и вполне удовлетворительных результатов этого взаимодействия, на их взгляд, почти удалось добиться. И слава богу! В добрый путь! Но кто бы мог подумать, что дом будет отдан “в добрые руки” новой компании! Правда, ситуация с точки зрения закона абсурдная. Фактически дом обслуживают сразу две компании. Договор на содержание и ремонт дома с “С-Портом” не расторгнут, но компания “Инком-С” тоже стала присылать свои квитанции. Однако все платежи направляются в “Инком-С”. Леопольд Виттенбург убежден: нарушаются права собственников жилья! Причем речь о нарушении не только Жилищного кодекса, но и Закона “О защите прав потребителей”. Этот закон наши коммунальщики вряд ли когда-либо изучали. По крайней мере, руководитель одной из управляющих компаний города на вопрос об этом законе отозвался недоуменно: “О защите прав потребителей? Так это ж для торговли...” Тем не менее этот закон не только “для торговли”, но и для предприятий, предоставляющих услуги, и для потребителей, эти услуги получающих. В том числе - жилищно-коммунальные. Очень полезный документ, между прочим.

У жителя дома № 23 на улице Клименко Сергея Зубарева претензии к управляющей компании “ЖКУ-4”: “Компания не предоставляет сведения о стоимости работ. В ответ на мое заявление были предоставлены лишь общие цены без указания стоимости каждого отдельного вида работ. Эта информация необходима для расчета стоимости того, что было реально выполнено. Ведь людям приходится платить за то, что написано, а не за то, что сделано!” Сергей Сергеевич обратился в УК с просьбой предоставить информацию о компании, разместившей на доме рекламный баннер и об условиях этой сделки. Ответа не получил. Заявление о ремонте детской площадки тоже оставлено без всякой реакции. На любую просьбу он слышит отговорку, мол, вы не старший дома. “Но ведь я собственник жилья и имею право на получение данной информации! Получается, что если старший дома не избран, то собственники вообще ничего не могут узнать?” - спрашивает Сергей Зубарев. Он выразил желание стать председателем совета дома - такой совет должен быть образован в соответствии с новыми изменениями в ЖК РФ. По его словам, в доме было сделано все для создания этой структуры - проведено общее собрание собственников и голосование, разработано положение, составлен протокол... Но в управляющей компании жильцы понимания не нашли, и в качестве председателя совета Сергей Зубарев признан не был. А обратившись в отдел ЖКХ Заводского района, Сергей Сергеевич получил совет... написать заявление в прокуратуру. Написал. Но в прокуратуре на заявление ответили, что вопрос не в их компетенции, и направили его в Заводской РОВД. Но в РОВД отказались разбираться с этим вопросом, о чем и уведомили прокуратуру. Обычная ситуация для нашего города, независимо от района. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих, и никто вам помогать не собирается.

“Утопать” собственники не намерены. Бьются за каждую копейку. Но денег на содержание и ремонт домов, по мнению управляющих компаний, катастрофически не хватает и не будет хватать еще долго. А уж о капитальном ремонте и заикаться не стоит! Выполнять работы в долг мало кто соглашается. Ведь компании приходят на рынок без копейки в кармане, чтобы зарабатывать, а не для того, чтобы вкладывать свои средства в заведомо убыточную, по их мнению, отрасль (остается только догадываться, зачем компании берут сотнями дома в управление, если это невыгодное дело). В отчеты УК люди, постоянно оплачивающие услуги, уже не верят - уж больно часто там встречаются нестыковки и, попросту, фальшивки. А в администрации, вместо того чтобы призвать компанию к ответу, могут, чего доброго, посоветовать нанять аудиторскую фирму за счет жильцов! Как расценивать этот совет - как сердечную заботу или как форменное издевательство?

Проблему уплывающих в неизвестном направлении денег было бы легче решить, если бы старшие домов или люди, уполномоченные представлять интересы жильцов, имели постоянный и прямой доступ к лицевому счету. Конечно, не брать с него деньги и распоряжаться ими по своему усмотрению, а контролировать все расходы - “от” и “до”. Однако лицевой счет дома - понятие весьма условное, деньги, которые платят жильцы, все равно аккумулируются на счетах управляющих компаний, а попробуй дознайся, как финансы распределяются дальше, кому и за какие работы! Хотя стандарт раскрытия информации утвержден на федеральном уровне, но многие УК эту форму открытого взаимодействия с жильцами явно игнорируют, а кто и как должен за такие вольности наказывать - непонятно...

Поэтому вопросов у старших домов и просто собственников жилья - чем дальше, тем больше. Например, их очень интересует, по какому принципу Комитет ЖКХ отдает голоса управляющим компаниям от имени КУМИ как собственника муниципального жилья? Когда люди будут получать от комитета полноценные ответы по существу своих вопросов, а не послания “ни о чем”? Почему Общественный совет, созданный с такой помпой, не обнародует в средствах массовой информации результаты своей деятельности? Чем он вообще занимается? С какой стати документы о регистрации граждан оказались в руках частной компании - и без всякой возможности выбора для жителей? Когда прокуратура города начнет реагировать на жалобы граждан, а не отсылать их в районную прокуратуру, где им уже было отказано в помощи? Окуда взялся тариф на пользование и обслуживание лифтов в Новокузнецке - 4,79 рубля, и почему именно столько? Если Жилищный кодекс имеет нормы, которые можно толковать двояко, то как объяснить бездействие наших депутатов, которые не делают никаких попыток выступить с инициативой по пересмотру и доработке этих норм?

По некоторым данным, износ жилфонда в городах России в среднем около 60 процентов. И рано или поздно при таком отношении к жилью оно попросту начнет сыпаться, обваливаться, рушиться. Новокузнечане, знакомые с положением дел в ЖКХ, говорят прямо: “Реформа жилищно-коммунального хозяйства идет в тупик! Причем идет уверенно, прямо, без всяких вариантов свернуть в сторону, с непосредственной “помощью” тех, кому положено наше ЖКХ поддерживать, развивать и совершенствовать”. Конечно, будь собственники поактивнее, у таких “управителей” было бы куда меньше шансов окончательно погубить жилищную сферу. Однако сейчас, спустя без малого семь лет с начала действия Жилищного кодекса РФ, приходится согласиться с мнением Леопольда Викторовича Виттенбурга: “Невозможно воссоздать Советский Союз в каждом многоквартирном доме!” Так, может, не поздно найти и выбрать другой путь?