#
#
Просмотров: 3892
Тема дня

Верёвка долго вьётся, но отвечать придётся

Picture

Завершился длившийся около года процесс по обжалованию управлением по транспорту и связи (УТиС) городской администрации решения комитета городского контроля (КГК) г. Новокузнецка.

Просмотров: 19981
Тема недели

"Хотим здесь жить и работать!"

Picture

Сотрудники ресторанов "Аригато", La Casa, Vittoria и "ВатрушКа фе" выступили с просьбой о помощи к власти города и области: им не на что жить.

Просмотров: 18202
Тема месяца

Кто здесь власть

Picture

Ситуация в Кузбассе напоминает ситуацию в Норильске.

Рубрики
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Опросы на КузПресс
  Должны ли СМИ иметь независимость от власти и крупного бизнеса?
  Нравятся ли вам эксперименты с русским языком в рекламных целях?
  Кого бы еще пластикового установить в Новокузнецке?
  ...
Нарушители:
MazaFaka
добавить на Яндекс

За информацией – в ЦОК

Более 13 тысяч новокузнецких предпринимателей и юридических лиц в 2019 году получили оперативную помощь специалистов Центра обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании (СГК), работающего в режиме "единого окна".

Основные вопросы потребителей в контуре Кузнецкой ТЭЦ были связаны с переоформлением лицевых счетов, исполнительным производством, получением расчетных документов, эксплуатацией приборов учёта и сверкой показаний.

Среднее время ожидания абонентов в ЦОК составило 17 секунд.

В 2020 году потребители, относящиеся к категории физических лиц, по-прежнему могут обратиться в Центр обслуживания клиентов, чтобы решить вопросы, связанные с возвратом ошибочно перечисленных денежных средств в ситуациях, когда потребитель оплатил услуги отопления и горячего водоснабжения по ошибочному лицевому счету или неверным реквизитам.

Кроме того, в Центре обслуживания клиентов специалисты помогут новокузнечанам, проживающим в контуре Кузнецкой ТЭЦ, оформить документы для заключения договора рассрочки погашения задолженности за отопление и горячее водоснабжение, в рамках досудебного урегулирования. В 2019 году такой возможностью воспользовались 250 должников.

Для оформления договора гражданам, имеющим задолженность, необходимо предоставить заявление, а также документы, подтверждающие личность, право собственности на жилое помещение, поквартирную карточку и справку о размере долга за тепловую энергию.

Центр обслуживания клиентов СГК находится по адресу: ул. Грдины, 17А, 1 этаж, работает с 8.00 до 17.00 часов с понедельника по четверг, в пятницу - 8.00 до 16.00, обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00 часов, суббота и воскресенье – выходные дни. Тел. 8 (3843) 93-00-12.

Напоминаем, решение вопросов, связанных с начислениями за тепловую энергию для физических лиц, осуществляют Городской центр расчета коммунальных платежей (ГЦРКП), офисы которого расположены на ул. Кирова, 103, пр. Энтузиастов, 16, ул. Смирнова, 11, ул. Новобайдаевская, 2, ул. 40 лет ВЛКСМ 72, пр. Запсибовцев, 4, и ООО "Жилкомцентр" по адресам пр. Металлургов, 56, ул. 11 Гвардейской Армии, 11, ул. Тореза, 39, ул. Новобайдаевская, 2, ул. Обнорского, 18.

Олег Бритвин, начальник отдела по связям с общественностью Кузбасского филиала ООО "Сибирская генерирующая компания"

15.01.2020
Просмотров: 746 | Комментариев: 3
kbpf0506 15.01.2020 12:48
Молодцы, конечно. Маркетинг и прочие, связанное с сервисом, очень хорошо налажено (по крайней мере на словах) у СГК, а от чего тогда так много ситуёвин с сетями в Новосибе том же? Может лучше деньги, которые тратяться на разговоры про супер-сервис, тратить на нормальную работу во всех сибирских регионах?
1
0
=
1
Evgenia 15.01.2020 13:29
А обычным гражданам то что этого... Какой-то бред для пиара
1
0
=
1
Odin 15.01.2020 13:38
Это чтобы о реальных проблемах не говорить
0
0
=
0
Период голосования за комментарии завершен

Участвовать в голосованиях и оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Если Вы уже зарегистрированы на сайте авторизуйтесь.

Если Вы еще не проходили процедуру регистрации - зарегистрируйтесь