#
#
Просмотров: 1548
Тема дня

Обязательно к исполнению

Picture

С 1 марта в России начали действовать новые правила о санитарном содержании поселений и эксплуатации помещений, утвержденные Главным санитарным государственным врачом РФ.

Просмотров: 7904
Тема недели

"Предупреждение"

Picture

Общественники Юга Кузбасса отреагировали на инцидент 20 февраля.

Просмотров: 8124
Тема месяца

"...Если со мной что-либо случится – вы знаете, что происходит"

Picture

Известный общественник Вячеслав Чернов признался, что это он сделал записи, из-за которых резонансно задержали "Фому Неверова".

Рубрики
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
Опросы на КузПресс
  Контролируете ли вы безопасность своих детей?
  А какое вам название сотрудников МВД больше по душе?
  Какой эскиз будущего памятника труду медиков в период пандемии кажется вам наиболее удачным?
  ...
добавить на Яндекс
В Новокузнецке часто из крана с горячей водой бежит холодная

А на самом деле – холодная!

"У меня по утрам частенько из крана с горячей водой бежит холодная.

Пока не спущу воду - в душ не залезть. Не так важно, что я время теряю, могу и пораньше встать. Но счетчик-то фиксирует расход горячей воды, которая на самом деле - холодная! Говорят, можно потребовать перерасчета. Что нужно для этого предпринять?"... И. Мохова.

На вопрос читательницы отвечают специалисты консультационного центра для потребителей филиала ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области” в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе:

-Практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда из крана с горячей водой течет чуть теплая вода.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан передать покупателю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.2.4. СанПиНа 2.1.4.2496-09 “Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01” температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°C;

в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°C.

За каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (управляющую или ресурсоснабжающую организацию).

Уведомление должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается наименование организации, которая является исполнителем услуги, фамилия, имя, отчество потребителя, адрес, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и телефон. Исполнитель должен зафиксировать факт обращения на бланке потребителя, поставить дату, входящий номер или фамилию принявшего сотрудника.

В случае, если исполнителю известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. В случае, если эти причины исполнителю неизвестны, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а по ее окончании составляется акт, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), один экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время доведения потребителем до сведения АДС сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги.

А за период, когда потребителю предоставлялась услуга ненадлежащего качества, берется срок от обращения потребителя к исполнителю до:

- даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных в журнале регистрации таких фактов;

- даты и времени доведения потребителем до сведения АДС сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

- даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.

После получения акта потребителю необходимо обратиться к исполнителю с письменным требованием произвести перерасчет оплаты за услугу надлежащего качества.

Получить консультацию специалистов можно в консультационном центре для потребителей филиала ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области” в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе: ул. Обнорского, 76, каб. 9. Телефон 36-86-89.

23.12.2019
Просмотров: 4168 | Комментариев: 31
Kotafey 23.12.2019 08:21
На выбивание перерасчета потратите наверное ту же сумму что и за "просто слив"... это с учетом затраченного времени и проезда, причем без гарантии перерасчета...

Так что если вы такой эконом...поставьте ведро и наберите, "холодную"-горячую в нее... потом в туалете смоета...:)
13
2
=
11
Kotafey 23.12.2019 08:22
*смоете.
4
1
=
3
Kotafey: *смоете.

смоета? Гениально, котяра! сделал дело, дёрни за верёвочку?!
3
0
=
3
ert 23.12.2019 09:27
Гениально
3
4
=
-1
Димон 23.12.2019 11:49
если в доме нет воды, значит выпили коты
5
1
=
4
uttkin 23.12.2019 11:53
...если в доме бьет фонтан, значит, кот вам воду дал!
2
0
=
2
uttkin 23.12.2019 12:00
...конечно, в тапки...он такой противный...
2
0
=
2
uttkin 23.12.2019 11:58
ну, да! У меня всегда 10 ведер такой воды стоит и в сливном бачке бутылка плавает...с каждым сливом 1,5 литра холодной воды экономлю...
0
0
=
0
кол 23.12.2019 08:46
Схоластика.
https://youtu.be/yPJMeahylpM
1
3
=
-2
кол 23.12.2019 10:04
кол: Схоластика.
https://youtu.be/yPJMeahylpM

Предел Хокинга. Вселенная целиком вообще не может быть познана.
0
2
=
-2
Папа 23.12.2019 09:35
Совсем обнаглели, горячую им подавай. Сам царь жаловался что и у него течет из крана ржавая вода.

Если уж САМОГО не могут обеспечить, то холопам стыдно требовать.
8
2
=
6
кол 23.12.2019 10:43
Папа: Совсем обнаглели, горячую им подавай. Сам царь жаловался что и у него течет из крана ржавая вода.

Если уж САМОГО не могут обеспечить, то холопам стыдно требовать.

А царапнуть не получается? например, из Польши или Белоруссии. Водопровод, Ротенберг под боком. Трубы купим.
2
1
=
1
ленкин 23.12.2019 12:23
Методические указания МУК 4.3.2900-11
"Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения"
(утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)7.5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть, слив воды не производится.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, СЛИВ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИН!Право на перерасчет только в этом случае будет. Просто кому-то очень выгодно добавлять неразберихи в ЖКХ, поэтому все и не рассказывают
4
1
=
3
ilnikbez 23.12.2019 13:20
Хм.. мне говорили, что 3-5 минут, либо 20 литров - высота трубы*этаж*диаметр, т.е. в трубе под домом вода обязана быть горячей, а слив может быть только в размере воды от "узла" до квартиры.
2
1
=
1
Здраво 23.12.2019 13:23
Приведенные нормативные документы СанПиНа 2.1.4.2496-09 и СанПиН 2.1.4.1074-01, защищающие права потребителя, утреннее охлаждение горячей воды также не учитывают. Короче, отбой! Специалисты консультационного центра для потребителей филиала ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области” в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе рекомендуют любителям горячей утренней воды расслабиться и принимать холодный душ!
5
1
=
4
ilnikbez 23.12.2019 15:13
Угу.
1
1
=
0
арбуз 23.12.2019 09:48
Когда включили отопление? 15 сентября? Сёдня 23 декабря. Один раз за всё это время включали батареи. На один день. И то в зале не включали. У соседей по лестничной площадке тоже батареи отключены. Требовать перерасчёт? Эт скоко надо нервов и здоровья...
4
6
=
-2
кол 23.12.2019 11:18
арбуз: Когда включили отопление? 15 сентября? Сёдня 23 декабря. Один раз за всё это время включали батареи. На один день. И то в зале не включали. У соседей по лестничной площадке тоже батареи отключены. Требовать перерасчёт? Эт скоко надо нервов и здоровья...

Ара, Папа расстраивается из-за тебя: чего такой несрепный вышел?! Бери пример с тех, кто тебе минусов наставил. Даже под сомнение не ставь качество брежневской дороги.
2
2
=
0
кол 23.12.2019 12:11
Три силы перестройки. И две идеологии.
https://youtu.be/r50L1E8eZD0
2
2
=
0
кол 23.12.2019 12:13
кол: Три силы перестройки. И две идеологии.
https://youtu.be/r50L1E8eZD0

Красный-Голубой-Белый.
2
2
=
0
кол 23.12.2019 12:33
АПМ послушайте про Русскую весну. Про Мозгового.
https://youtu.be/r50L1E8eZD0
1
3
=
-2
кол 23.12.2019 12:58
кол: АПМ послушайте про Русскую весну. Про Мозгового.
https://youtu.be/r50L1E8eZD0

Фласть не обращает внимание на общество. Желаешь Землю и Волю?
1
2
=
-1
author 23.12.2019 12:58
Интересно, а у нас в городе устанавливают счетчики с разбивкой на холодную и горячую воду? Холодная вода из горячего крана учитывается как холодная.
0
1
=
-1
кол 23.12.2019 13:03
author: Интересно, а у нас в городе устанавливают счетчики с разбивкой на холодную и горячую воду? Холодная вода из горячего крана учитывается как холодная.

Аутор, а на мысли устанавливают? ИИ - есть образ далекого будущего.
1
1
=
0
Близнец 23.12.2019 17:41
author: Интересно, а у нас в городе устанавливают счетчики с разбивкой на холодную и горячую воду? Холодная вода из горячего крана учитывается как холодная.

Конечно устанавливают. Но потом,когда придёте в расчётный центр эти счётчики " узаконить ", то сильно омрачитесь.
И деньги за счётчики,которые не приняли в расчётном центре,никто не вернёт. Ну и бонус— придётся опять же за свой счёт устанавливать те счётчики,показания которых принимают расчётные центры.
0
0
=
0
арбуз 23.12.2019 13:47
О! Три минУса! Эт за то, што батареи отключены? ааа...это Митрофанов в тихушку минусит...По минусАм его почерк и манеру речи узнал
4
3
=
1
АПМ 23.12.2019 14:00
арбуз: О! Три минУса! Эт за то, што батареи отключены? ааа...это Митрофанов в тихушку минусит...По минусАм его почерк и манеру речи узнал

Вообще мимо этой темы прошел...но тут твой коммент и я вернулся специально минусы тебе поставить...
БГГ ))
3
6
=
-3
арбуз 23.12.2019 20:56
Я всё жду, когда ты хм...падре соизволишь извиниться за вчерашний беспочвенно-необоснованный, ничем не подтверждённый, наезд
3
0
=
3
Хиус 23.12.2019 15:17
Накатался от души. Погода самое то !
Видимость на миллион километров. Из Мысков, с горы, даже дымную Кузню видно. Что бывает чрезвычайно редко. Местные говорят, это потому что Кийзасский разрез разбирает 15 экскаваторов, чтоб перебазироваться на другое место. Не знаю, правда сие, али нет...
0
1
=
-1
lis0chca 23.12.2019 20:01
Горячая как раз утекает в теплотрассе.
5
0
=
5
А у меня наоборот в холодной воде тёпленькая идёт, общий стояк у соседей греется?!
1
0
=
1
Период голосования за комментарии завершен

Участвовать в голосованиях и оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Если Вы уже зарегистрированы на сайте авторизуйтесь.

Если Вы еще не проходили процедуру регистрации - зарегистрируйтесь