"Нереально" свободная ниша

Электронная коммерция во всем мире развивается бурными темпами. По оценкам разных интернет-источников, преимущества электронных покупок уже оценили более 80 процентов интернет-пользователей, тогда как пару лет назад эта цифра составляла не более 40 процентов.

На Западе рост интернет-рынка составляет 30 процентов в год. В России эти цифры скромнее, однако положительная динамика, несомненно, присутствует. И даже в отдельно взятом Новокузнецке, судя по электронной карте города, существует больше двух десятков интернет-магазинов.

Обзор местного е-рынка обнаруживает, что больше половины интернет-магазинов Новокузнецка торгуют автомобильными товарами - шинами, запчастями, расходниками и аксессуарами. В списке местных виртуальных объектов торговли есть также магазины мыловарения и цветов, бытовой техники и стройматериалов, оптики, канцелярских товаров и даже секс-шоп.

Но строго говоря, большинство электронных витрин Новокузнецка не в полной мере являются интернет-магазинами. Подавляющее большинство из них имеет одну, а то и несколько торговых точек "в реале", а параллельно - сайт в интернете, который во многом выполняет функцию афиши, приглашающей в "живой" магазин.

"Создавая сайт, мы не знали, получится ли с его помощью продавать товар. Но сегодня можно уверенно говорить, что это сработало - рассказала администратор интернет-магазина бытовой техники Ирина Новокшонова. - Хотя изначально это был сайт, где люди, имеющие доступ к сети, узнавали о нашем магазине, оценивали ассортимент, а уж потом приходили в реальный магазин, чтобы, как говорится, пощупать товар и тогда купить".

По словам Ирины, многие и сегодня поступают именно так. Но есть и "продвинутые" интернет-пользователи, пусть немного, человек двадцать в месяц, которые оформляют покупку не выходя из дома. "Тем, кто заказывает через интернет, предоставляются скидки на весь товар. Предварительно мы можем проконсультировать покупателя по электронной почте, а когда осуществляется доставка, прежде чем рассчитаться, покупатель проверяет рабочие качества техники", - добавляет Ирина. Похожие условия существуют в большинстве интернет-магазинов Новокузнецка.

Предприниматели, которые сегодня постепенно наполняют виртуальную нишу местного рынка, не сомневаются, что у нее большое будущее. "Экономические преимущества такого бизнеса очевидны, - считает владелица одного из интернет-магазинов города Ольга (фамилию мы не называем, выполняя ее просьбу). - Во-первых, в десятки раз сокращается плата за аренду помещения. Нет необходимости арендовать большие торговые залы, нужен только склад для хранения товаров. Во-вторых, не надо нанимать много продавцов, а соответственно платить им заработную плату, производить отчисления".

Именно поэтому большинство интернет-магазинов города, экономя на вещах, обязательных для реальной торговой площадки, может позволить себе бесплатную доставку товара по Центральному району, а то и по всему Новокузнецку. А вот если заказ поступает из другого города, могут возникнуть сложности.

"Московские раскрученные интернет-магазины, которые еженедельно везут товар в разные концы страны, в том числе и в Новокузнецк чаще всего заключают договоры с транспортными компаниями, - рассказывает Ольга. - Это очень дешевый способ доставки, мы тоже стараемся его использовать, однако потребители не всегда на это согласны, поскольку должны внести предоплату. Люди боятся, что заплатят деньги и не получат товар. Приходится отправлять его по почте наложенным платежом, и порой доставка обходится покупателю дороже, чем покупка".

Понятно, что массовому распространению е-рынка в Новокузнецке, равно как и большинстве российских городов, препятствует, в первую очередь, технологическая отсталость и интернет-неграмотность большой доли населения - к покупке "кота в мешке" мы относимся с недоверием.

Но эксперты утверждают, что отечественный массовый интернет-покупатель почти созрел и на удобные и всегда доступные электронные витрины возрастает спрос. А вот сопутствующие факторы - к примеру, электронные платежные системы и правовая база, касающаяся этого вида торговли, - далеки от совершенства. Поэтому электронной коммерции есть к чему стремиться. И скорее всего, так и произойдет - эта ниша пока еще свободна.