Коллекторы и Кузбасс

О наболевшем высказывается врио руководителя ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу - главный судебный пристав Кузбасса Дмитрий Ткаченко.

- В Кузбассе зарегистрированы 4 организации, сведения о которых внесены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Со списком организаций можно ознакомиться на официальном сайте ФССП России в разделе "Сервисы".

- Чаще всего граждане обращаются с жалобами на частоту взаимодействия, на оказание психологического давления, на размещение информации о них в социальных сетях, а также на звонки третьим лицам: соседям, коллегам, родственникам.

Ни одно обращение в 2022 году не было связано с причинением вреда жизни, здоровью или имуществу.

- За 11 месяцев 2022 года в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступило 619 обращений от граждан с жалобами на действия "коллекторов". Из них: 145 - в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр, 272 - в отношении микрофинансовых организаций, 152 - в отношении кредитных организаций, 50 - в отношении иных лиц.
По выявленным нарушениям составлено 112 протоколов об административных правонарушениях.

Запрещённый приём

- На протяжении последних лет наблюдается снижение количества обращений граждан с жалобами на действия юридических лиц, включенных в государственный реестр, но вместе с тем фиксируется увеличение количества обращений граждан с жалобами на действия микрофинансовых и кредитных организаций.

- В Кемеровской области - Кузбассе за 11 месяцев 2022 года к административной ответственности привлечено более 60 организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Следует отметить, что многие организации привлекались неоднократно.
Например, одна из микрофинансовых организаций была привлечена к ответственности 13 раз.

- За 11 месяцев 2022 года общая сумма назначенных штрафов составила более 8 млн. руб.
Самая крупная сумма штрафа в Кузбассе, назначенная "коллекторам" за нарушение порядка взаимодействия, в 2022 году составила 200 тыс. руб.

- В случае нарушения прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, рекомендуем обращаться в ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу (г. Кемерово, пр. Советский, д. 30), либо через раздел "Интернет - приемная" на официальном сайте ведомства. К обращению можно приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС - сообщения, детализация вызовов (звонков), полученные письма, фотографии, аудио и видеозаписи, а также иные материалы.
Отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, рассмотрит обращение и примет соответствующие меры.

Хотелось бы обратить внимание на то, что закон, защищая права должника, в то же время не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает от неправомерных действий лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности.