Клиент всегда прав

Житель Кузбасса через суд взыскал семикратную стоимость сломавшегося смартфона

За отказ от добровольной замены вышедшего из строя телефона "Samsung Galaxy A71", приобретённого почти за 30 тысяч рублей жителем Мариинска в одном из салонов ООО "Сеть Связной", филиал компании обязан выплатить ему 212 тысяч рублей.

В конце марта 2021 года житель Мариинска в Кемерово приобрёл в одном из магазинов ООО "Сеть Связной" телефон Samsung Galaxy A71 почти за 30 тысяч рублей. На следующий день телефон вышел из строя, в связи с чем покупатель обратился в магазин с требованием его замены или возврата, на что ему было отказано. Вместо этого телефон направили в ремонт, после которого возвратили, по мнению компании, в исправном состоянии. Однако почти через полгода телефон снова перестал включаться.

В феврале 2022 года покупатель направил повторную претензию компании-продавцу, ответ на которую так и не дождался, после чего он обратился в суд за защитой своих прав.

Вступившим в законную силу решением суда с Филиала "Западно-Сибирский" ООО "Сеть Связной" в пользу жителя Мариинска взыскано около 200 тысяч рублей, в сумму которых вошли стоимость телефона, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по оплате экспертизы, а также штраф за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя.

Ранее сообщалось, что в Новокузнецке будут судить жителя Осинников, который растратил средства, выделенные на реализацию бизнес-плана.