Горожане могут задать специалистам вопросы по теме защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и другие) ежедневно по будням в рабочие часы в Общественной приемной управления по единому телефону "горячей линии" 8-800-300-46-24 (звонок на территории Кемеровской области — Кузбасса бесплатный), в территориальном отделе в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе по телефонам: 74-30-97, 74-88-37; в Консультационном центре и пункте для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области — Кузбассе на ул. Обнорского, 76 (тел.: 37-38-25, 36-86-89) и ул. Вокзальной, д. 33 (тел. 78-55-54).

День прав потребителей отмечается 15 марта. В 2023 году Международная федерация потребительских организаций объявила тему Всемирного дня прав потребителей: "Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции".