Граждан - принимать!

Губернатор А.Г.Тулеев направил телеграммы главам городов и районов с требованием, чтобы руководители органов местного самоуправления регулярно встречались с населением, лично проводили приемы граждан, а не перепоручали их своим подчиненным, моментально принимали исчерпывающие меры для разрешения проблем населения.

Президент страны Д.А.Медведев во время видеоконференции, которая состоялась в его приемной, заявил, что регулярное общение с гражданами через приемные главы государства позволит контролировать действия властей в регионах.

В связи с этим губернатор А.Г.Тулеев обращает внимание глав на повышение уровня работы с населением и обращениями граждан. Проведенный анализ корреспонденции, поступившей от кузбассовцев в администрацию Кемеровской области в текущем году, показал, что участились жалобы на бездействие местных администраций при рассмотрении проблем населения. По этому поводу были направлены жалобы из Калтана (глава Михаил Александрович Корбашов), Осинники (Петр Петрович), Ленинск-Кузнецкого района (Владимир Давыдович Миллер) и других.

Нередко граждане сообщают, что они не могут попасть на личный прием к главам городов и районов. Такие заявления поступили из Прокопьевска (Валерий Анатольевич Гаранин), Прокопьевского района (Ринат Флюрович Ахметгареев) и других территорий.

В работе с обращениями граждан на местном уровне допускаются нарушения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, волокита, бюрократизм и формальный подход. Так, на личный сайт губернатора области обратился Б.С.Керимов, житель Новокузнецка. Он сообщил, что у него трое несовершеннолетних детей, один из которых является инвалидом, семья проживает в общежитии, нуждается в улучшении жилищных условий. По этому поводу обращался в администрацию города неоднократно. В ответе первого заместителя главы города С.В.Зыкова от 13.01.2009 сообщалось о принятом решении выделить семье дополнительную комнату. А 24.02.2009 в ответе, подписанном главой города С.Д.Мартиным (Сергей Дмитриевич), сказано о невозможности предоставления указанной комнаты. Заявитель пишет: "Куда нам надо еще обращаться?". К сожалению, такие примеры дискредитируют власть.

Губернатор А.Г.Тулеев считает недопустимыми такие подходы к рассмотрению обращений граждан. Он требует активно использовать различные формы и методы работы с населением, проводить прямой и открытый диалог с людьми, особенно в период финансового экономического кризиса. Шире использовать рассмотрение заявлений и жалоб с участием их авторов, комиссионно проверять изложенные факты, проводить проверки обращений с выездом на место.

Кроме того, необходимо ужесточить контроль за исполнением поручений, данных по обращениям граждан, повысить ответственность к сотрудникам, работающим с населением в местных администрациях, а также в различных муниципальных организациях, учреждениях и службах. Усилить с них спрос за результаты рассмотрения поступающих обращений. Также губернатор потребовал выносить рассмотрение многократных жалоб на сессии городских и районных советов народных депутатов.