Сильным - работу, слабым - заботу

Погода подкачала: с утра было откровенно холодно; небо хмурилось, посыпая головы прохожих снежной крупкой. Но праздника это не испортило. Вчера в Новокузнецке открылся филиал Некоммерческой организации "Фонд "Центр социальной помощи". Созданный и финансируемый компанией РУСАЛ. Для нашего города это, несомненно, событие приятное и многообещающее. ...Вход в Центр в правом крыле Дворца алюминщиков расцвечен веселыми шариками, в фойе тесно от гостей и будущих клиентов - люди стоят и сидят вдоль стен в ожидании действа. Попахивает краской: только-только закончен ремонт...

...Подрядчики, к слову, постарались - ни по качеству, ни по срокам претензий нет. Все аккуратно и приглядно. На стене под девизом "Вместе создаем будущее" фотоэкспозиция-отчет о добрых делах, что успел сделать в нашем регионе РУСАЛ за пять лет своего существования.

Начинается церемония открытия. Немало добрых слов звучит о социальной ответственности компании, о необходимости помощи малообеспеченным слоям населения, об удачном месте, где расположился Центр. Представители Фонда признают, что перечень услуг, изначально предлагаемых клиентам, не так велик, как хотелось бы, но он непременно будет расширяться.

Малообеспеченные новокузнечане уже сейчас могут рассчитывать на услуги таких специалистов Центра, как парикмахер, юрист (консультации и защита в судах), швея (ремонт и пошив одежды) и сапожник (ремонт обуви). Причем, по ценам, гораздо ниже сложившихся. В перспективе перечень услуг может быть расширен - весь вопрос в востребованности этих услуг. Так, в Красноярске клиентам Центра были предложены еще услуги фотографа и сиделки, а также открыт клуб общения. Кроме того, проведено анкетирование, по результатам которого перечень услуг обещает быть еще более расширен.

...Очень тепло отозвался о помощи, оказываемой городу и Кузнецкому району первый заместитель руководителя администрации района по социальным вопросам Анатолий Провоторов: "Мы уже привыкли получать царские подарки. Стараниями РУСАЛа у нас в районе построены три хоккейных коробки, благодаря чему мы начинаем культивировать фигурное катание... Открытие Центра придется кстати малообеспеченным слоям населения, а ведь только в нашем районе четырнадцать тысяч получателей пенсий и пособий. Я хочу порадоваться за жителей города и района...".

Красная ленточка - непременный атрибут открытия нового заведения - разрезана под звуки фанфар. В заключение официальной части четверо женщин демонстрируют гостям и будущим посетителям Центра результаты работы мастеров. Прически и костюмы продефилировавших моделей производят должное впечатление, и в кабинеты выстраивается очередь. Самая большая - к парикмахерам. Двое девушек-специалистов сосредоточенно работают над прическами первых клиентов, в то время как зрители придирчиво оценивают результаты их труда, поглядывая на прейскурант. Тридцать рублей за стрижку, десять - за бороду и усы. Чрезмерными тарифы не назовешь.

Галина Киселева, ветеран алюминиевого завода, ожидающая своей очереди, качеством и ценами удовлетворена: "Конечно, такой Центр нам, пожилым, очень нужен - в частных заведениях нам не по карману. А здесь, во Дворце, все родное, привычное...".

К сапожнику очереди нет. Это и понятно: кто же идет на праздник со рваными штиблетами в авоське?.. Но посетители активно интересуются: а сколько стоит каблук прибить? А замок вставить?.. Портные также объясняют людям, что, как и почем. Зато юрист окружен кольцом желающих рассказать о своих проблемах. Зоя Устинова, к примеру, недоумевает, почему ей, отработавшей всю жизнь на заводе "Универсал" ("Сантехлит"), нынешнее руководство никак не помогает ("Тех, кто на алюминиевом работал, не забывают. А нам даже поздравительной открытки не могут прислать, будто нас и нет вовсе!"). Что на это ответит юрист?..

А в комнатке с накрытым столом уже собрались несколько пожилых людей, разговорились о своем, наболевшем. Может, это зачатки будущего клуба по интересам?..

"Годовой бюджет проектов, реализуемых компанией, составил в прошлом году порядка трех миллионов долларов; в текущем году он будет намного больше, - подчеркивает представитель департамента региональных проектов компании РУСАЛ Виктория Васильева. - Все специалисты, которых мы привлекаем к обслуживанию клиентов в Центрах социальной помощи, проходят жесткий конкурсный отбор (на место парикмахера в Новокузнецке, к примеру, было пять претендентов). Специалисты, оказывающие людям услуги по минимальным ценам, получают зарплату на уровне среднесложившейся в городе и регионе. И те, кто не соответствует требованиям или заслужил нарекания посетителей, рискует остаться без работы".

Впрочем, как показывают результаты анкетирования, критические высказывания редки, а клиенты отзываются о предоставляемых им услугах весьма положительно и заинтересованы в расширении их перечня.

"Я очень рад, что теперь и в Новокузнецке тоже действует такой Центр, - заявил управляющий директор НкАЗа Сергей Ермак. - Это значит, что наши люди будут чуть лучше социально защищены и у них останется меньше проблем и больше возможностей. Те, кто отдали лучшие годы работе на предприятиях и учреждениях, эту заботу о себе заслужили своим трудом".

Сергей Штиль.