Спам-атака: кто кого?

У ФАС дошли руки и до спамеров: на прошлой неделе в Кузбассе возбуждено первое дело в отношении некоей конторы, "достававшей" людей своей рекламой (людям настойчиво предлагалась парфюмерная продукция в одном из магазинов в областном центре).

Реклама распространялась посредством SMS-сообщений большому количеству граждан, доселе и не подозревавших о существовании такого магазина.
Не знаю, чем закончится рассмотрение дела, но искренне желаю довести его до законного конца, со штрафом, согласно КоАП, в 100000-500000 рублей, в назидание другим. Ибо достали.

...Ну сколько можно-то! Вал рекламных сообщений нарастает месяц от месяца. Отвлекает, раздражает. Недавно словил себя на том, что уже не обращаю внимания на уведомления об SMS, прилетающих на мобильник, поскольку большинство сообщений - ненужная шелуха. Но ведь так можно пропустить и что-то действительно важное...

Сегодня мне приходит по нескольку штук на день "эсэмэсок", которыми меня зовут на презентации, хотят прокатить на такси, заманивают в Паттайю, Дубаи и Хургаду неприлично низкими ценами. "Цветочная эйфория! Луковицы гладиолусов - 5,90 руб/шт... Горящие туры... Шарм-эль-Шейх по фантастически низким ценам... На вашу карту начислено 1000 бонусов. Используйте для получения скидки... Приглашаем на юбилейные Х Сибирские интернет-недели... Открылся новый офис... Фестиваль "Целебное прикосновение"... Грандиозная распродажа мебели... Душа дачи просит? А у нас 500 видов семян по цене от 5 руб...". И такая дребедень - круглый день. И кредиты, кредиты, кредиты... Ну по ооочень выходным условиям. Никого из доброжелателей, пичкающих меня своей рекламой, я об этом не просил. И то, что Федеральная антимонопольная служба занялась вопросом несанкционированного распространения рекламных сообщений, лично меня очень радует.

Ну, а объявлениями вроде "Доставка алкоголя круглосуточно..." (с указанием телефона и сайта с подробной информацией) впору заняться правоохранительным органам. SMS-сообщение, полученное в минувшую пятницу, я сохранил и готов поделиться информацией с компетентными органами. Если им, конечно, это интересно.

...Статья 18 Федерального закона "О рекламе" говорит буквально следующее: "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием".

При этом сам факт предоставления, скажем, магазину, где вы оформляете товар, номера своего мобильника (например, для согласования вопроса доставки или для оформления дисконтной карты) не является основанием для включения его в списки рассылки - для этого нужно ваше заявление и подпись рядом с предложением "Я хочу получать сообщения о новинках и поступлениях" или аналогичным.

Со слов представителей Кемеровского управления антимонопольной службы, с начала года они уже получили более десятка жалоб на SMS-спам на мобильные телефоны. Бороться со спамерами не так просто.

"Получая заявления о спаме, мы действуем последовательно: направляем запросы оператору сотовой связи, чтобы установить рекламораспространителя. Если оператор предоставляет эту информацию - рассматриваем вопрос о возбуждении дела. Проблема в том, что не все представители сотовых компаний готовы сотрудничать с антимонопольной службой в этом вопросе, прикрываясь разными причинами: например тем, что отправитель установил "псевдоним", что договор на распространение рекламных сообщений не заключался. Другими словами, компании работают "вслепую" (не с организациями, юридическими лицами, а с "псевдонимами"), не зная, кому и какие услуги предоставляют, и только с одной целью выгоды", - объясняет начальник отдела рекламы и недобросовестной конкуренции Кемеровского УФАС России Елена Каминская.

Однако бороться можно и должно. Если вас преследуют спамеры, сфотографируйте экран телефона и обратитесь в УФАС по Кемеровской области (г. Кемерово, ул. Ноградская, 5. E-mail: to42@fas.gov.ru). Но прежде попытайтесь "отписаться" от нежелательных рассылок, либо решить вопрос в частном порядке. Уважающие себя организации пойдут вам навстречу. И ничего не бойтесь: вы платите, значит, вам и заказывать музыку. Закон на вашей стороне.

---

Рекомендации Кемеровского УФАС России для предотвращения рассылки SMS-спама на ваш телефон:

1. Будьте внимательны, заполняя анкеты, участвуя в акциях, указывая имя и телефон при регистрации на сайтах, приобретая товар или оплачивая услуги: вы можете стать объектом обязательной SMS-рассылки, предусмотренной продавцом. Оговорите сразу вариант отказа от такой дополнительной услуги.

2. Допустим, вы уже получаете телефонную рекламную рассылку. Некоторые компании дают возможность пользователю добровольно от нее "отписаться": такая информация может содержаться или в самих сообщениях, или на официальном сайте фирмы.

3. Можно заблокировать подобные SMS, используя услуги вашего оператора мобильной связи. Обычно услуга предоставляется бесплатно, часто вы можете найти ее в "личном кабинете" на сайте оператора. Кроме того, существуют специальные номера и e-mail для обработки таких претензий:
МТС: 911@mts.ru или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911 - сервис жалоб в МТС;
TELE2: www.spb.tele2.ru/help_complain.html или по номеру 0611- сервис жалоб в TELE2;
Мегафон: www.stopfraud.megafon.ru/feedback/ или по номеру 0500 - сервис жалоб в Мегафон;
Би Лайн: *110*20#ВЫЗОВ - отключение услуги "Хамелеон" (рекламных рассылок) или по телефону 0611 - сервис жалоб в Би Лайн;
На сайте www.mtt.ru/mtt/def по номеру телефона можно узнать название оператора, чтобы отправить целенаправленную жалобу сразу по адресу.

4. Большинство современных моделей телефонов, смартфонов имеют так называемую функцию "Черный список". Изменение настройки в устройстве автоматически сделает ваш номер недоступным для получения SMS с конкретных номеров.

5. На борьбу с массовой рекламной рассылкой выходят активные интернет-пользователи. Например, в сети появился сайт Smsnenado.ru, где могут помочь с SMS-спамом совершенно бесплатно. Сотрудники сервиса отправят жалобу абонента распространителю рекламы, помогут составить заявление в прокуратуру и т.д.