#
#
Просмотров: 829
Тема дня

Коронавирусный калейдоскоп. 05.08.2021

Picture

50-летняя Анита Цой рассказала, что после коронавируса восстанавливала дыхание целых полгода.

Просмотров: 3368
Тема недели

"Звонила, просила пить"

Picture

"Пожилая новокузнечанка приняла страшную смерть в ковидарии": гость портала КузПресс rgiwtireb предлагает обсудить тему.

Просмотров: 10544
Тема месяца

Скончался Александр Щукин

Picture

Известный предприниматель из Новокузнецка ушел из жизни 19 июля.

Обсуждения

lis0chca 05-08-2021 17:07

Завальный 05-08-2021 16:56

Язва+ 05-08-2021 16:44

виктор 05-08-2021 16:41

ilnikbez 05-08-2021 16:28

Рубрики
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Опросы на КузПресс
  Какие из факторов в большей мере влияют на рост ДТП?
  Как вы считаете, спортсмены из России на Олимпиаде честно зарабатывают медали?
  Как вы оцениваете действия властей по борьбе с коронавирусом?
  ...
Нарушители:
Президент
добавить на Яндекс
Свадебное путешествие молодоженов-новокузнечан в ОАЭ закончилось в полицейском участке

Топлесс не рекомендуется

Чем обернется летний отдых, не всегда можно предвидеть.

Главный специалист управления по торговле и бытовым услугам администрации города Я.В. Баева, консультирующая горожан по вопросам защиты прав потребителей, рассказывает прямо-таки невероятные истории. Дама купила путевку в Карловы Вары, прилетела в Москву. А за границу ее не пустили: не было визы. В фирме, продавшей путевку стоимостью более 100 тысяч рублей, ни слова не сказали о необходимости оформления визы. Другой случай. Мама с дочерью настроились на отпуск в Таиланде. Вылет был из Новосибирска. Приехали прямо к самолету (дело было зимой), но оказалось, что их аэробус улетел... вчера. Время вылета перепутало турагентство и, как водится, даже не извинилось. Правда, после скандала компенсировало транспортные расходы, оплатило дорогу до Москвы, из которой был ближайший рейс в Таиланд, и новые билеты до места назначения.

Как избежать неприятностей, приобретая дорогую и долгожданную путевку? Какие права у потребителя туруслуг? Советует Яна Баева.

-Самое главное, конечно, правильно выбрать турфирму, в которой вы приобретаете путевку. В Федеральном законе “Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации” от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ критерии выбора не рассматриваются, а с 1 января 2007 года, в соответствии с Законом “О лицензировании отдельных видов деятельности” от 8 августа 2001 года № 128-ФЗ, прекращено лицензирование турагентской и туроператорской деятельности. Так что при выборе фирмы будьте предельно внимательны. Узнайте, как давно она работает на рынке (лучше, если не меньше трех лет). О квалификации сотрудников сделайте вывод при личном визите. Обратите внимание, есть ли у входа вывеска (не бумажка с ксерокопией!), как оборудованы рабочие места, имеется ли сейф для хранения денежных средств и бланков строгой отчетности (если сотрудник, принимая от вас деньги, бросает их небрежно в ящик стола, это уже о многом говорит), вывешена ли на видном месте информация для потребителя. Из всего этого можно сделать вывод о надежности фирмы. Расспросите друзей, родственников, пусть они поделятся опытом.

Заключая письменный (обязательно!) договор, проследите, чтобы в нем были указаны цена турпродукта в рублях, права и обязанности сторон, условия расторжения договора. И максимально полно - сведения о турпродукте (маршрут, питание, экскурсии, наличие гида, условия таможенного контроля, адрес российского консульства и пр.) Туроператор обязан вам рассказать об особенностях временного пребывания в стране, в которую вы направляетесь, о соблюдении норм внутреннего законодательства, морали и религии. Это очень важно. В исламских Эмиратах, например, законы очень жесткие. Их нарушение чревато неприятными последствиями. Был случай, когда свадебное путешествие молодоженов-новокузнечан закончилось в полицейском участке. Они вели себя очень свободно, без меры употребляли спиртное, молодая жена появлялась на людях чуть ли не полуголой. Молодоженов, к счастью, не депортировали, но обязали уплатить солидный штраф. На собственном опыте молодые люди убедились, что в чужой стране как дома себя вести нельзя.

Если вы остались недовольны качеством предоставленных услуг, то имеете право подать претензию фирме - продавцу путевки. Претензию можно принести в офис или послать заказным письмом. Добровольно фирма не признает ваши требования (возмещение части стоимости путевки - за оплаченную, но не проведенную экскурсию, выплату неустойки, компенсацию морального вреда и пр.) - подавайте в суд. Но при этом надо знать, что в случае судебного разбирательства каждое ваше требование должно быть доказано показаниями свидетелей и копиями документов о ненадлежащем оказании услуги.

18.08.2009
Просмотров: 1322 | Комментариев: 5
водитель кобылы 18.08.2009 14:37
про молодоженов понравилось,поржал.русское быдло.
0
0
=
0
Sergio 18.08.2009 23:39
Русские туристы на отдыхе за кордоном вообще себя ведут как стадо обезьян, че за нация, вроде бы умнее чем местные, а со стороны БЫДЛО БЫДЛОМ
0
0
=
0
турист 18.08.2009 23:55
рекомендую сибирию
0
0
=
0
руссо туристо 19.08.2009 14:04
а как мы фрицев в турции на 9-е мая гоняли !!! те аж жидкого пускали ! путину кляузу нацарапали ! расея вперед !
0
0
=
0
вайс 21.08.2009 23:48
Вот,вот. Из-за таких "руссо туристо" на нас и смотрят как на дикарей.Его еслил и можно выози заз границу, то только в клетке - показывать всем вместо медведя.
0
0
=
0
Период голосования за комментарии завершен

Участвовать в голосованиях и оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Если Вы уже зарегистрированы на сайте авторизуйтесь.

Если Вы еще не проходили процедуру регистрации - зарегистрируйтесь