Где искать защиты?

Случаев, когда некачественно установленные пластиковые окна доставляют множество хлопот их владельцам, - великое множество. А как быть, если окна есть, и установлены они хорошо, добротно, а жить невозможно?

Как, например, у Натальи Григорьевны Гилевой не жизнь, а одно сплошное мучение. Кроме того, что она - инвалид II группы, так за два года женщина “заработала” астму. Виной этой тяжелой болезни Наталья Григорьевна считает... пластиковые окна, установленные два года назад.

“Я дома жить не могу, утром выхожу на улицу и до вечера не возвращаюсь, - плачет Гилева. - А теперь вообще ночую у соседей. Но ведь у них своя жизнь, семья... А в моей квартире оставаться невыносимо, я здесь задыхаюсь!” В 2010 году Наталья Григорьевна установила два пластиковых окна - в одной из двух комнат и в кухне. В спальне так и стоят деревянные рамы, и это единственная комната, где хозяйка еще может находиться. Но даже после ночи, проведенной в своей спальне, по утрам у женщины идет кровь носом. Именно с установкой окон, как считает Наталья Григорьевна, начались ее страдания.

О том, не токсичны ли пластиковые рамы, давно задумались эксперты. И пришли к выводу: даже если в ПВХ-профиле и содержатся вредные вещества, то в такой концентрации, что никакого влияния на организм человека оказать не могут. И действительно, в Новокузнецке многие жильцы обзавелись этой удобной и практичной частью интерьера. Пластиковые окна и тепло сберегают, и смотрятся хорошо, и в уходе нетребовательны. Лишь бы с монтажом не подкачали... Вот тут есть проблемы. Даже при безупречном качестве самих окон после установки хозяева могут света белого не взвидеть. То с размерами ошиблись, то щели остаются, то стеклопакеты “плачут” и промерзают. И еще долго заказчики бегают за исполнителями, чтобы те устранили недостатки.

На вид окна в квартире Натальи Григорьевны установлены вполне качественно - по крайней мере, на взгляд обывателя. Нет посторонних запахов, окна не “сифонят” и рамы открываются-закрываются как положено. Но атмосфера в квартире действительно тяжелая. Будто давит какой-то тяжелый груз. Хочется поскорее выйти на улицу, на свежий воздух. Может быть, журналист с фотокорреспондентом настолько мнительны, что способны оба сразу поддаться предубеждению?

“Если ко мне люди приходят, то тоже чувствуют себя плохо, - рассказывает Наталья Григорьевна. - И взрослые, и дети жалуются на неприятные ощущения. У меня на кухне окно все время открыто, я уже до того допроветривалась, что простываю без конца”. Выход из ситуации один - проверить, насколько условия проживания в квартире отвечают требованиям санитарных норм. Гилева обратилась в Роспотребнадзор. Были сделаны замеры и выяснилось, что показатели по всем параметрам не превышают нормы. И вентиляция в квартире в порядке. И документация на ПВХ-профиль, который использовался при изготовлении оконных рам, - тоже соответствует требованиям. Последнее подтвердилось уже в процессе судебного разбирательства, которое инициировала Наталья Григорьевна (и, конечно, суд проиграла). Так почему же в квартире так тяжело стало жить, ведь по бумагам все в норме?

“Я не знаю, как избавиться от этих окон, - в отчаянии говорит Гилева. - Может, они кому-нибудь нужны? Так пусть снимут, а мне хоть фанерой забьют. Темно будет, но все-таки лучше, чем сейчас. Меня и врач ругает, что я до сих пор окна не убрала, мне ведь все хуже и хуже...” Казалось бы, в чем проблема? Заплатить - и окна снимут, увезут и установят взамен что угодно. Как говорится, любой каприз за ваши деньги. В том и проблема, что денег на это у инвалида нет. Как нет их на экспертизу, которая наконец смогла бы установить, почему так трудно жить в этой квартире ее хозяйке. Может быть, у нее такая специфическая реакция организма на пластик, из которого сделаны рамы? Или установка все-таки выполнена с нарушением технологии? Не менять же квартиру из-за окон! О переезде Гилева, доведенная до нервного истощения, и слышать не хочет, в этой квартире она прожила всю жизнь, расставаться с ней не намерена и никаких предложений о продаже, обмене и прочих услугах рассматривать не будет. А может, окна вообще ни при чем, и искать причину недомогания Натальи Григорьевны надо в другом? Но кто бы поискал! Самое печальное в этой истории то, что женщина, которой нужна помощь, ее здоровье и даже жизнь оказались совершенно не защищены.

Никак и никем.

Источник: Кузнецкий рабочий