Нас много…

Новокузнецкий отдел Федеральной регистрационной службы открыл три пункта по приему от граждан документов на осуществление сделок с недвижимостью. Но очереди в главном офисе, на Кирова, 57, по-прежнему огромные и многие граждане жалуются на невозможность сдать пакеты документов на оформление права собственности.

Прокомментировать ситуацию согласилась начальник отдела Татьяна Петручик.

– Мы открыли пункты в Кузнецкбизнесбанке по Кирова, 89а, в муниципальном жилищном центре на Спартака, 24, а также в Кузнецком районе на Обнорского, 22. Однако ситуация остается напряженной. Причиной тому очень большой объем сделок с недвижимостью в результате оживления на рынке жилья, развития ипотечного кредитования и так далее. Мне жалко тех людей, что ждут своей очереди, но жалко и своих сотрудников, которые работают в жестком ритме, без перерыва. А ведь ответственность специалиста при регистрации сделок с недвижимостью очень высока…

– В конце прошлого года вы запустили новую компьютерную программу; с того момента, по наблюдениям, ситуация с очередями усугубилась. Помогает она на самом деле или мешает?

– Программа проходит апробацию, в нее вносятся изменения. Со временем ситуация улучшится.

– Наши читатели жалуются на отсутствие какого бы то ни было контроля со стороны учреждения за очередностью. В результате балом правят риэлторы, занимающие очередь на своих клиентов и друг на друга, не позволяя простым гражданам дойти до окошка в течение рабочего дня…

– Мы не ведем запись и не регулируем прохождение очереди. Что касается риэлторов, они такие же клиенты, никаких особых условий им не предоставляется, договоров с ними не заключается.

– …и с "заднего крыльца они не заходят?

– Разумеется. Это же несложно отследить. Сегодня программа, которой пользуются сотрудники, отмечает, в какой момент внесены сведения. Повторяю, проблема в том, что вырос рынок жилья, объем сделок, а мы работаем тем же составом, что и восемь лет назад.

– С чем связана организация предварительной записи на сдачу документов и почему эта запись ведется на четыре месяца вперед?

– Предварительную запись осуществляют два специалиста, и записывают они граждан на каждый день ровно столько, сколько в состоянии обслужить. В связи с большим объемом работы сроки записи сдвигаются на летние месяцы.

Беседовал Сергей Штиль.

"Кузнецкий рабочий"