Ошибка на вес

Давно замечено: если продавцы и “ошибаются” при взвешивании товара, то почему-то эта ошибка чаще всего в свою пользу, а не в пользу покупателя.

“Ой, извините, я обсчиталась”, - восклицает продавец, когда ей указывают на промах. Однако если раньше покупатели могли лишь поворчать в ответ на искреннее раскаяние, то теперь ошибки при взвешивании, а также обмере и расчете, будут обходиться продавцу (и его непосредственному начальству) куда дороже.

Минпромторг РФ предложил установить максимальные пределы обвеса, обмера и обсчета. Их превышение будет считаться умышленным. То есть уложился в норму - значит спишем все на погрешность весов, а пожадничал - значит обманул покупателя.

Если обвес окажется выше нормы, то продавец-обманщик может понести наказание, предусматривающее штраф до 50 тысяч рублей для юридических лиц.

Впрочем, винить во всем весы, не приспособленные для точного взвешивания - так, чтобы тютелька в тютельку, - тоже не совсем правильно. Дело в том, что все модели весов, которые используются в России, обязательно внесены в Единый реестр средств измерений, - продавец не имеет права пользоваться моделью, в этот реестр не входящей, и обязан поверять свои весы раз в год. Не говоря уже о том, что точность весов контролируется еще на этапе производства. А за махинации с весами - “самодеятельную” настройку или замену весов на неопломбированный аппарат - можно ответить по всей строгости закона.

Между тем, чтобы обеспечить выполнение новых требований Минпромторга по “стандартам обвеса”, как уже окрестили злые языки инициативу министерства, многим продавцам придется либо менять весы на более точные, либо покупать еще одни, с другим пределом взвешивания. Потому что мешок картофеля и пучок петрушки взвешивать на одних весах невозможно. Для петрушки, которую обычно покупают “по чуть-чуть”, погрешность должна быть не более грамма. А взвешивая пятикилограммовый пакет картошки, можно ошибиться не более чем на 10 граммов.

Замена новых весов, как и покупка дополнительных, в сегодняших условиях многим “не по бюджету”. Поэтому очевидно, что продавцы будут по возможности игнорировать это нововведение Минпромторга. Хотя и без того эксперты пророчат ему незавидную судьбу. Не важно, на сколько граммов можно обманывать покупателя, а на сколько - уже нельзя. Чаще всего покупатели, заметив махинации продавца с весами, не бегут жаловаться в контролирующие органы, где им, возможно, даже откажут в помощи. Опять же надо запастись подтверждением со стороны свидетелей, получить информацию о том, кому принадлежит торговая точка, как зовут продавца (которого, вполне возможно, в свете этих событий завтра уже уволят)… Стоит ли заниматься всем этим ради пары рублей? Покупатели чаще выясняют отношения с продавцом, как говорится, не отходя от кассы. А если они не заметят обмана, то какое имеет значение - входит он в рамки стандарта или нет?