Сочувствия в регламенте нет

Тревожное письмо в редакцию написала одинокая мать, попавшая в трудную жизненную ситуацию.

Марине Н. за тридцать, рождение ребенка для нее было планируемым и радостным событием. Она воспитывает сына одна, ему скоро год. Так получилось, что Марина была вынуждена уйти с малышом из квартиры, где была прописана, поскольку кроме них в ней проживала мать с сожителем, племянник сожителя и брат Марины. Отношения с родственниками не складывались, молодая женщина с новорожденным сыном фактически жили отдельно. В конце концов “квартирный вопрос” накалился до такой степени, что Марина из поселка Южный Новокузнецкого района переехала в Листвяги, где до декретного отпуска работала на почте и где ее поняли, вошли в положение, администрация предоставила квартирку из маневренного фонда, хоть и без удобств, но жить в ней можно.

Но радовалась Марина недолго. До декабря прошлого года она получала бесплатное детское питание, что было немаловажным подспорьем при ее доходе в виде пособия в сумме 6000 рублей. Когда же мать-одиночка обратилась за новой справкой на обеспечение ребенка полноценным питанием в комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого района, ей отказали, сославшись на Федеральный закон “О порядке учета доходов семьи и одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им социальной помощи”, одна из статей которого гласит, что при расчете среднедушевого дохода включаются лица, связанные родством и свойством, к коим относятся в том числе совместно проживающие супруги, их дети и родители, братья и сестры. “Сложили мое пособие, - рассказывает Марина, - пенсию матери, зарплату брата, который трудится на двух или трех работах, и вышло, что к малоимущим я не отношусь. Еще и посоветовали: “Поскольку ваш брат получает больше вас в три раза, попросите его обеспечивать племянника”. Мои разъяснения, что я не просто так уехала из родного дома на руках с новорожденным, слушать никто не хотел. Ссылались на закон и какой-то приказ”. При этом у Марины Н. письменного заявления (для рассмотрения, регистрации, принятия решения согласно утвержденному регламенту о предоставлении государственной услуги, принятому в Кемеровской области 04.09.2012 г.) не взяли, письменного отказа не составили, заявителю не направили. Короче, пришла Марина за помощью, ушла - в слезах.

“Приехала я домой, - говорит она, - распределила деньги пособия. Выходило 10 пачек молочной смеси, 4 пачки каши, 2-3 упаковки подгузников, мешок картошки, мешок крупы и 10 булок хлеба. Больше я ничего не могла себе позволить: ни масла к хлебу, ни самой одеться-обуться, ни ребенка одеть. Как жить дальше? Идти с протянутой рукой? В декрете сидеть еще долго”.

Загвоздка еще и в том, что Марина Н. прописана была в Новокузнецком районе, а фактически проживала на территории города. Помочь ей никто не спешил, вот почему она не только обратилась в редакцию газеты “Кузнецкий рабочий”, но и написала письмо Президенту России.

Как известно, подобные жалобы в высокие инстанции возвращаются для рассмотрения назад: сначала в область, потом в город, далее в район. В декабре прошлого года Марине пришел ответ из Москвы, в январе нынешнего - из области, в феврале - из администрации Новокузнецкого района.

На запрос редакции в комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого района, тоже был получен ответ. Выяснилось, что все-таки специалистами комитета (видимо, после указания сверху) был организован выезд по месту жительства Марины, где было установлено, что по адресу регистрации она не проживает, с матерью и братом отношения не поддерживает, совместного хозяйства с родственниками не ведет. О чем наконец был составлен акт. Несмотря на то, что мы точно указали новый адрес Марины Н., специалисты в своем ответе нам утверждали, что “установить ее место пребывания не представляется возможным”. Между тем февраль заканчивался, как нуждающаяся мать-одиночка и ее маленький ребенок все это время жили, никого не интересовало: ни родственников, ни чиновников, наверняка знающих упомянутый выше приказ Департамента социальной защиты населения администрации Кемеровской области “Об утверждении регламента предоставления государственной услуги “Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущим и нуждающимся в государственной социальной помощи”. И не было бы письма президенту и вмешательства редакции, после чего проблема Марины Н. была решена в кратчайшие сроки и ее сын стал есть причитающиеся ему бесплатные молочные смеси и кашу. Более того, Марине было предложено написать заявление на материальную помощь, которую она получит от департамента “по мере финансирования программы”. Надеемся, что получит.

Кстати, в том же регламенте, упомянутом нами дважды, кроме внимательного отношения к заявителю, оказания ему всевозможной помощи в сборе нужного пакета документов и предоставления различных консультаций, прописана еще и персональная ответственность специалистов и должностных лиц за его выполнение...