Покойный бизнес

Смерть близкого человека - это всегда горе. На долю жителя Новокузнецка Сергея Писаренко (имя и фамилия изменены), выпали двойные переживания: ему чуть не пришлось везти гроб с телом матери с кладбища домой.

Вот что об этой истории Сергей рассказал в редакции:

"У меня умерла мама, похороны были назначены на Редаковском кладбище на 17 января. Я обратился в бюро ритуальных услуг на Бугарева,38, которое взялось за весь сервис, включая и работы на кладбище. Я заплатил в бюро около двадцати пяти тысяч рублей. Первую часть услуг до кладбища, нам оказали нормально. Приезжаем на кладбище, все как полагается: гроб с покойной, родственники, подходим к обозначенному месту, а могилы-то нет! Стал я с кладбища звонить в частное бюро, оттуда прибыли представители, увидели, что ямы и в самом деле нет, удивились! В конце концов, они вызвали своих землекопов, которые выкопали могилу. Маму мы все же похоронили в тот день, но людей на кладбище заморозили, да и поминки в столовой были сорваны".

После похорон Сергей Писаренко попытался разобраться, почему фирма, которой заплачены немалые деньги, чуть не сорвала похороны. Ему объяснили, что землекопов от частного предприятия на Редаковское кладбище не пустила охрана. Мол, директор муниципально-унитарного предприятия коммунальных услуг Игорь Зыков так монополизировал все кладбища города, что не только частник, мышь не проскочит. В принципе, они правы: в Новокузнецке действует "Положение о содержании и эксплуатации городских кладбищ", которым установлено, что все без исключения работы на кладбищах производятся силами специализированной похоронной службы МУ ПКУ. О существование этого постановления не мог не знать директор "Бюро ритуальных услуг" ООО "Липес" Вячеслав Леонтьев, в чью фирму обращался Сергей Писаренко. Следовательно, заключая договор на оказание ритуальных услуг на самом кладбище, предприниматель заведомо ввел клиента в заблуждение, взял деньги за часть услуг, которые не вправе был оказывать? Встреча с Вячеславом Леонтьевым несколько прояснила ситуацию. Оказывается, между ним и директором МУ ПКУ Игорем Зыковым был заключен договор: частное предприятие вносило свой вклад в благоустройство кладбищ, а муниципальное предприятие в счет оплаты работ, рассчитывалось с бизнесменом участками под могилы.

Так почему же произошел сбой в отлаженной системе? Вячеслав Леонтьев уверял, что от его фирмы в контору МУ ПКУ была внесена оплата. Агент "Похоронного бюро" даже показал землекопам, в каком месте нужно копать могилу. А скандал на кладбище произошел из-за того, что муниципальщики не справляются с объемом заказов. В свою очередь Игорь Зыков привел следующие аргументы: могила не была выкопана, потому что заказчик не предоставил машину его землекопам. По заведенному порядку клиент определяется с местом захоронения, а на следующее утро приезжает на кладбище, чтобы отвезти туда на своем транспорте землекопов. Чуть позже, Игорь Геннадьевич выяснил истинную причину - оплата за услуги была произведена поздно: в день похорон 17 января в 11 часов 20 минут. А по нормативам на копку могилы может уйти и семь часов времени.

Что это - халатность ответственных людей или элементарная подножка из жизни бизнеса? В данном случае мы не ставили перед собой цель вдаваться в детали. Скажем только, что закусить удила любому частному предпринимателю, связанному с оказанием ритуальных услуг, есть с чего. Дело в том, что МУ ПКУ в скором времени может стать монополистом в похоронных услугах не только на кладбищах, но и в самом городе. С 1 января 2005 года вступил в силу закон "О погребении и похоронном деле в Кемеровской области". В нем сказано, что услуги по предоставлению и доставке гроба и других предметов, необходимых для погребения будут оказываться только специализированными службами, которой и является МУ ПКУ. Игорь Зыков считает, что особо раздражает похоронных дел предпринимателей именно это, так как частники теперь не имеют права реализовывать населению ритуальную продукцию, держать свои магазины.

Что даст передел похоронного бизнеса простым жителям Новокузнецка? Пока мы можем предположить два варианта. Первый - рост цен на похоронные услуги, поскольку не монополия, а здоровая конкуренция позволяет их сдерживать. Второй - это старый сценарий, по которому предприниматели и муниципальщики, опять договорятся. Как это уже произошло между двумя директорами. Кстати, посредническими услугами по продажи участков для захоронений занимается не только похоронное бюро В.Леонтьева. Довольно часто можно встретить объявление различных фирм такого содержания: "Предоставим места на любом кладбище". Позвонив по нескольким из них, мы узнали, что стоимость этой услуги колеблется от семи до десяти тысяч рублей.( Речь идет о месте под могилу на новом участке земли на Редаковском кладбище, подзахоронение стоит дешевле). Получив заказ, агент действует по следующей схеме: приезжает к клиенту на дом за деньгами и свидетельством о смерти, а потом отправляется в муниципальное предприятие коммунальных услуг, где в качестве лица, взявшего на себя обязанность по проведению захоронения (им может быть любой человек) покупает место под могилу. К примеру, в случае с Сергеем Писаренко "Бюро ритуальных услуг" заплатило МУ ПКУ, чуть более двух тысяч рублей.(За подзахоронение в оградке: рытье могилы, снятие и установку оградки и т.д.) С самого же Сергея Писаренко фирма взяла десять тысяч рублей только за рытье могилы!

Похоронный бизнес во все времена считался делом прибыльным. Особенно сейчас, когда смертность в городе превысила рождаемость. ( По данным органа ЗАГС в Новокузнецке ежегодно умирает около десяти тысяч человек, рождается в 1,8 раза меньше). Желание жителей провести захоронение на Редаковском кладбище понятно: открыто оно было в тридцатых годах, и у многих новокузнечан там похоронены родные и близкие. Но в 2003 году решением Совета народных депутатов Редаковское кладбище было рекомендовано к закрытию для плановых захоронений. Допускались подзахоронения в оградку и то лишь при наличии свободного места. Сегодня, за счет очистки территории от кустарника и леса, и эксгумации бесхозных могил, на кладбище во всю идет раздача новых участков под могилы. ( С 1 января 2005 года стоимость рытья могилы в зимних условиях в МУ ПКУ составляет уже более шести тысяч рублей). Помогают в этом прибыльном деле предприятию коммунальных услуг частные фирмы. Где изыскивая лазейки самостоятельно, а где, как в случае с предпринимателем В.Леонтьевым, по договоренности с МУ ПКУ. Вопреки действующему "Положению о содержании и эксплуатации городских кладбищ". Документу, на который опирался Игорь Зыков несколько лет назад, когда запретил родственникам умерших самим заниматься копкой могил и их засыпкой, установкой оградок и памятников. Эту тему по просьбе читателей поднимал "Кузнецкий рабочий" осенью 2003 года в статьях: "Хочу на родных могилках все делать своими руками", "Кто хозяин кладбища", "Сердечная недостаточность". Клиентам был навязан не всегда удобный сервис: ведь даже кладбищенским землекопам нужно было подавать автомобиль. Хотя, иногда выкопать могилу сподручнее своими силами. И похороны обойдутся тогда не в двадцать пять тысяч рублей, а намного меньше. Но народу деваться некуда, зажали со всех сторон: предприниматели желают иметь свой интерес, муниципальщики - свой. Зарабатывая на мертвых, у живых забыли спросить, что им удобней сделать самим, а что, заказать специалистам. Вот такую картину похоронного бизнеса неожиданно вскрыл частный случай с не вовремя вырытой могилой.

Р.S.: Хочется напомнить новокузнечанам, что в городе действует крематорий, построенный с целью разгрузить местные кладбища. Услуги этого заведения вполне доступны и исключают варианты левого могильного бизнеса.

Марина Герман