Россияне могут больше не сообщать магазинам свои данные
С 1 сентября, если покупатель не хочет сообщать сотрудникам обычного или интернет-магазина свое полное имя, номер телефона и банковской карты, электронную почту и домашний адрес, ему не смогут отказать в покупке. Такой пакет законов вступает в силу в первый день осени. Магазинам законодательно запретили требовать персональные данные покупателей, а за нарушение запрета им грозит штраф. Как отмечает "Парламентская газета", если покупатели не хотят предоставлять сведения о себе, то взять номер телефона, карты или записать домашний адрес клиента магазин сможет только в том случае, если это необходимо для оформления покупки и имеет законные основания. По требованию покупателя продавец обязан устно или письменно объяснить клиенту, зачем нужна конкретная информация. Также 1 сентября вступят в силу поправки в КоАП, устанавливающие штрафы для магазинов, которые отказываются обслуживать покупателей, не предоставивших личные данные. Штраф для должностных лиц составит от 5 до 10 тысяч рублей, для организаций — от 30 до 50 тысяч рублей. Кроме того, теперь магазины не вправе будут менять условия договора о купле-продаже, на свое усмотрение переносить время доставки товара или навязывать клиентам дополнительную продукцию или услуги. Как сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова в ходе обсуждения законопроектов, в последнее время происходит все больше случаев, когда магазины предлагают людям условия, нарушающие их права. В 2010 году было зарегистрировано 6,5 тысячи таких нарушений, в 2016-м — 8 тысяч, а в 2020-м — более 10 тысяч. Теперь закон запрещает продавцам навязывать клиентам свои требования. В статье 16 Закона "О защите прав потребителей" закреплен перечень недопустимых условий соглашений о купле-продаже. Магазин не может потребовать оплатить покупку только наличными или картой или "передвинуть" время доставки товаров без согласования с клиентом. И, что важно, при приобретении каких-то товаров покупателя не заставят доплачивать за сопутствующую продукцию или услуги: например, при покупке мобильного телефона нельзя будет требовать купить защитное стекло, наушники или заплатить за установку антивируса. Нормы вступающих в силу законов будут распространяться и на ранее заключенные договоры купли-продажи, а жаловаться на продавцов люди могут в одно из подразделений Роспотребнадзора и общественные организации по защите прав потребителей. |
КузПресс
Комментарии читателей: