"Угрозы - обычный приём..."

В Кемеровской области наказали коллекторов, угрожавших матери-одиночке.

Суд оштрафовал одну из коллекторских структур за нарушения в работе коллекторов. Представители микрофинансовой организации несколько месяцев угрожали жительнице Кемеровской области по телефону и в социальных сетях. Юристы юридической компании, в которую обратилась женщина, доказали виновность микрофинансовой организации.

"К нам обратилась Елена, молодая женщина из города Юрги, ― говорит руководитель федеральной юридической компании Валентина Зебницкая. ― Из-за сложной финансовой ситуации в семье начались просрочки перед двенадцатью кредиторами. Елена не отказывалась оплачивать задолженность, но просила дать время. Коллекторы одного из кредиторов отказались идти навстречу, и обрушили на неё и её семью шквал звонков. Стали обзванивать близких и коллег с требованием возврата задолженности, присылали сообщения с угрозами не только по телефону, но и в социальных сетях".

Из-за угроз у матери-одиночки возникли трудности на работе ― в офис все время звонили, и руководство требовало решить проблему. Женщина просила об отсрочке и реструктуризации, но кредитор не шел навстречу, а ситуация только усложнялась.

Коллекторы явно нарушали требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Юристы собрали сведения о частоте взаимодействий с коллекторами, скриншоты смс с угрозами, детализацию вызовов с выделенными номерами.

Все это помогло доказать нарушения в работе коллекторов. После этого были подготовлены жалобы, которые направили в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), где дело было рассмотрено, и был вынесен протокол о привлечении кредиторов к административной ответственности. После дело перешло в суд, который удовлетворил заявление приставов. В результате кредитор оштрафован на 50 000 рублей.

"Угрозы ― обычный прием, который используют коллекторы, ― уточняет Валентина Зебницкая. ― Особенно часто стратегию запугивания выбирают коллекторы микрофинансовых организаций. Штрафы, в том числе на более крупные суммы, работают в данном случае как профилактика некорректного поведения".